ГоловнаСкаргиYuugado Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Yuugado Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: ¥100 000

Yuugado Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 21.04.2023 | Справу закрито : 06.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Рахунок гравця з Японії заблокували без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я виграв 130 000 ієн у Yugado's Moon Princess і подав заявку на зняття коштів, але мій рахунок було заблоковано.

Здається, причина блокування облікового запису в тому, що обліковий запис заблоковано в Vera John Casino.

Я обробив відшкодування залишку готівки, але отримав лише 25 000 ієн через 3 тижні після подання заявки.

Чи можливо повернути решту 100 000 ієн?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний fza14cwd!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього? Чому ваш рахунок у Vera&John Casino було закрито?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, fza14cwd,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ми не можемо провести подальше розслідування або надати можливі рішення через відсутність відповіді від гравця. У результаті ми закрили справу, але гравець може повторно відкрити скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого