Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання. На жаль, платіж, схоже, затримується. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
привіт -
Я відкрив рахунок у наведеній нижче компанії, і хоча я досі не отримав офіційної скарги на надання їхніх послуг, є досить неоднозначним. Я не бачив їх у вашому списку, тому просто перевіряю, чи це законна компанія з чесною діяльністю та ліцензією. Будь-які думки були б чудовими. У мене на балансі 1184 євро, і я подумав, чи є це справжньою платформою, і чи варто очікувати виграшів.
з повагою,
Андреас
Шановний Amexcy,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Чи не могли б ви уточнити, скільки днів тому було надіслано запит на зняття коштів? Чи було успішно підтверджено ваш обліковий запис у минулому?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.
З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
PS: Ми додамо вищезгадане казино в нашу базу даних протягом наступних днів. Щиро дякуємо, що повідомили нам.
Дякую за це. Чи можете ви підтвердити, що це казино є законним і має ліцензії тощо? На цьому етапі перевірка ще очікує. Схоже, що оплата знімається з балансу після того, як виведення конкурується (дивно!).
Чи не могли б ви підтвердити на основі вашого дослідження, що це законний/справжній веб-сайт, а не шахрайство, оскільки я не міг знайти жодної інформації в Інтернеті, включаючи ліцензування. Чи варто очікувати виграшу?
Крім того, ви не чули цю платформу раніше від інших клієнтів?
Шановний Amexcy,
Раніше ми не отримували жодних скарг щодо цього казино від інших гравців. Ми все ще працюємо над перевіркою та додаванням цього казино до нашої бази даних.
Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Чи не могли б ви уточнити, скільки днів тому було подано запит на зняття коштів? Чи було успішно підтверджено ваш обліковий запис у минулому?