ГоловнаСкаргиYbets Casino - Затримки з виведенням і зниклі бонуси стосуються гравця.

Ybets Casino - Затримки з виведенням і зниклі бонуси стосуються гравця.

Автоматичний переклад.

Сума: 180 000 руб

Ybets Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 26.01.2024 | Справу закрито : 08.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Росії 5 днів чекав виведення коштів, а також повідомив, що його бонуси зникли на Pragmatic Play. Йому не вдалося отримати достатню інформацію про його зняття коштів і втрачені бонуси в казино. Незважаючи на заяву гравця про те, що він не займався спортивними ставками протягом цього часу, казино пояснило, що його рахунок було закрито через шахрайські дії, виявлені їхнім спортивним провайдером. Хоча баланс гравця був обмежений після діяльності в казино, початкова проблема виникла під час ставок на спорт, які не підпадають під нашу юрисдикцію. Отже, нам довелося відхилити скаргу, хоча ми запропонували зв’язатися з казино для отримання додаткової інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

5 днів мене вводять в оману і обманюють. вся кореспонденція збережена. оператори заявили, що виведення коштів займе кілька годин. потім 24 години, потім 48 годин. У підсумку пройшло близько 5 днів, а виведення коштів не було. Також я не раз писав, що мої бонуси зникли з прагматичного ігрового провайдера. (Я веду свій канал про казино і купив 12 бонусів на загальну суму 120 000 рублів, щоб відкрити їх у глядачів) в результаті бонуси просто зникли. Мені ніхто не відповідає. Вони не могли зникнути. Ви знаєте, як працює цей провайдер, правда? при покупці бонусу ми просто дивимося на анімацію, виграш там вже на момент покупки бонусу вирішений. Отже, навіть якщо пройшло занадто багато часу, бонуси відкрилися самі, виграш з них повинен бути зайдіть на мій рахунок. Підіб'ємо підсумок - протягом 5 днів я не можу отримати ніякої інформації щодо мого виведення і втрати бонусів від прагматичного ігрового провайдера Крім відсутніх бонусів, на виведення запросили 60 000 рублів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт klinvoroshilov4,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Inmerion Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи використовували ви бонусні гроші, щоб накопичувати бонуси в грі? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Вони кажуть, що це анонімне казино і вам не потрібно підтверджувати свій рахунок. Я використовував реальні гроші, щоб придбати бонусні функції від постачальника прагматичної гри. Усе це сталося 6 днів тому, але казино не дає мені жодної відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Через 2 тижні мій акаунт заблокували без пояснення причин

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт klinvoroshilov4,

Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

У мене немає повідомлень, тому що я спілкувався з ними, а вони заблокували обліковий запис і немає доступу до чату


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановні klinvoroshilov4 і CasinoGuru,


Я хотів би повідомити вам, що спірний обліковий запис був під розслідуванням нашого спортивного провайдера.

Під час поточного розслідування всі кошти та дії, пов’язані з цим рахунком, були тимчасово призупинені.

Після розслідування обліковий запис було закрито через шахрайство.

Будь-які спроби займатися такою діяльністю будуть виявлені, що, як наслідок, призведе до закриття облікового запису.

Оскільки сума зняття перевищила початковий депозит і потенційне відшкодування, було прийнято рішення остаточно закрити рахунок і обмежити доступ до всіх пов’язаних коштів.

У нас є офіційний лист від спортивного провайдера, який підтверджує, що клієнт брав участь у незаконних діях з метою маніпулювання виграшами. Копію листа надіслано на адресу nikolas.b@casino.guru для довідки. Перевірте цю інформацію відповідно.


з повагою

Представник казино Inmerion

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

ще один доказ того, що ви шахраї. Спочатку я робив ставки на спорт і виграш виводили мені. потім я грав тільки в казино, де мої бонуси зникали, і мені не виплачували виграш спеціально для казино. Шановна адміністрація, попросіть у них історію мого облікового запису. там буде чітко видно, що 3 дні я грав виключно в казино і не робив жодних ставок на спорт, і мені відмовилися виплачувати виграш саме в тому казино, де також зникли мої бонуси

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановне казино Inmerion!

Чи можете ви, будь ласка, надіслати згаданий доказ nikolas.b@casino.guru ? Крім того, чому баланс гравця був обмежений лише після гри в казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Нік!


Електронний лист із вкладеним доказом було повторно надіслано на адресу nikolas.b@casino.guru . Будь ласка, перевірте свою поштову скриньку.

Розслідування почалося одразу після сповіщення від нашого спортивного провайдера.

Цей захід є випадковим і не пов’язаний із залученням гравця до азартних ігор у казино.


з повагою

Представник казино Inmerion



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Ще раз уточнюю, що виграші на спортивних ставках були виплачені мені. потім кілька днів я грав виключно в казино, де також виплачувався один виграш у 400 доларів. і тільки після цього мої бонуси на 1200$ зникли і мені також відмовилися платити 600$. За цей час я не робив спортивних ставок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт klinvoroshilov4,

Незважаючи на те, що ваш баланс був обмежений після того, як ви грали в ігри казино, початкова проблема виникла під час гри в ставки на спорт.

Як ви, напевно, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу.

Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого