ГоловнаСкаргиYbets Casino - Гравець незадоволений казино.

Ybets Casino - Гравець незадоволений казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

Ybets Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 16.08.2024 | Справу закрито : 12.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 тиждень тому
Переклад

Гравець із Техасу зіткнувся з постійними проблемами з веб-сайтом казино, зокрема іграми, які не реагували, і втраченими коштами, не отримавши жодних кредитів, незважаючи на численні повідомлення. Після спроби закрити їхній рахунок понад 15 разів казино продовжувало ігнорувати запит, що призвело до розчарування після значного депозиту. Команда розгляду скарг зазначила, що гравець не відповідав на запити, що призвело до неможливості подальшого розслідування та зрештою призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

У мене були численні проблеми з блокуванням їхніх ігор і неперезапуском після повторного завантаження гри. Кошти зникли, і вони ніколи не надавали кредит. Їхній обмежений чат і обслуговування клієнтів надають однакову відповідь кожного разу, очищають кеш і файли cookie та перезавантажують гру. Граю з айфона. Я все зрозуміло і без різниці. Я надав фотографії їхніх ігор, які не платять і не грають правильно. Знову ж таки, жодного разу вони не надали кредит. Понад 15 разів я просив це неліцензоване казино закрити мій рахунок. Оскільки я вніс понад 10 000 доларів протягом останніх трьох місяців, вони відмовляються визнати мій запит. На початку ігри добре оплачувалися. Як тільки вони вас зачеплять, ви нічого не отримаєте. Сьогодні вранці я зробив депозит і виграв 0,20 центів. Так, 0,20 центів. Будьте уважні, цей сайт не є чесним або ліцензованим. На жаль, це було рекомендовано в оголошенні. Я припускаю, що реклама корумпованого сайту була високою ціною.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний swd4494123,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Ігри в казино запрограмовані на продовження, навіть якщо зв'язок між сервером постачальника ігор і вами розірвано. Може бути багато причин, чому виникають такі проблеми, як-от погане з’єднання з Інтернетом або проблеми з постачальниками ігор, але зазвичай ми не проводимо подальших розслідувань.

Щодо нижчих виграшів, я хочу повідомити вам, що ми не можемо висувати справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Нарешті, ми не в змозі змусити казино закрити облікові записи гравців, якщо вони не повідомляють про проблеми з азартними іграми. Найпростіший вихід - скасувати підписку на всі повідомлення з казино та припинити використання облікового запису. Переважна більшість онлайн-казино все одно рано чи пізно закривають неактивні акаунти.

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний swd4494123 і гуру казино!


Дякуємо, що звернули нашу увагу на це питання.


Важливо пам’ятати, що ігри в казино – це, зрештою, справа удачі, і ми хочемо підкреслити, що swd4494123 успішно виконав п’ять запитів на зняття коштів.


У swd4494123 виникла технічна проблема з бонусним балансом, над вирішенням якої активно працює наша технічна команда.


Сподіваємося на ваше розуміння та просимо вибачення за можливі незручності.


З повагою,

Представник Ybets


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, swd4494123,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дякуємо представнику Ybets, що знайшли час, щоб відповісти гравцеві.


На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого