ГоловнаСкаргиYbet Casino - Зняття грошей гравцем відкладено.

Ybet Casino - Зняття грошей гравцем відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 7 000 €

Ybet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 14.12.2021 | Вирішено : 05.01.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини просив кілька зняти. На жаль, виплати, схоже, затримуються. Скаргу гравця успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, у мене вихідні. Я зробив 2 виплати по 1000 € кожна, потім я продовжив грати в неділю і зміг отримати прибуток у розмірі 10 000 €, потім я виплатив ще 5000 €, тому що 5000 € – це тижневий ліміт 2 днів на моєму рахунку на моє запитання, чи було це через trustly etc. не відповіли, і мене вигнали з чату та заблокували звичайні verste та solegne, але verste запевнили мене, що через 2 дні він буде там, а решта 2000 євро 18 грудня. У понеділок я прочитав лише стільки поганого речі, і я боюся, що у мене також є проблеми, тому що більше немає відповіді, і я заблокований у чаті

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний daniellange844!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваші платежі все ще не оброблені в обліковому записі? Чи не могли б ви уточнити, скільки днів тому було надіслано запит на зняття коштів? Це було минулих вихідних (10/12)?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Припускаючи, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали схвалення зняття коштів, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви їх отримаєте.

З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, дуже дякую за швидку відповідь🙂 тому вчора я отримав електронний лист про те, що було виплачено 4923 євро, а виплата 5000 євро, я не знаю, чи є комісія, або 77 євро відсутні, але вони непогані на пошті зараз найпізніше 2-3 робочі дні, завтра буде 3-й день, нормально, завтра в моєму обліковому записі, чесно кажучи, я трохи хвилююся, тому що якщо мене викинуть супровідний лист для чату, а тоді живий чат більше для мене буде недоступний , вони означають, що я отримую свій виграш я не звик до цього в інших казино вранці 9 отримав пошту наступного дня гроші були там

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я розумію, daniellange844. Я встановлю таймер на додаткові 7 днів, і якщо до четверга наступного тижня не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякуємо за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добре, дуже дякую, я зв’яжуся, якщо воно прийде у вівторок, сказано, що 2-3 робочі дні сьогодні буде 3-й день 🙏🙏 ми сподіваємося, що найкраще не станеться до четверга, я зв’яжуся у четвер, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ідеально. Буду терпляче чекати оновлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, важко повірити, що гроші надійшли сьогодні, мені цікаво, чи прийдуть 2000 євро наступного тижня, чат і підтримка - це катастрофа, але принаймні гроші прийшли🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Будь ласка, повідомте мене, як тільки ви отримаєте останній платіж у розмірі 2000 євро. Заздалегідь дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, daniellange844!

Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, так, гроші прийшли, все було через 2 дні, але тепер у мене нова проблема і я виплатив загалом 8 000 євро, там нічого немає і нічого дивитися, і коли я пишу в чат, він просто говорить так це приходить, а потім чат закінчується вчора я отримав лист про те, що 4950 € було виплачено завжди нормально, все було там через 2 дні, але до цих пір це було легко нічого, будь ласка, допоможіть мені це 8000 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Отже, цю скаргу казино успішно вирішило, все пішло за планом, зараз я відкрив нове, сподіваюся, ви мені допоможете 🙏🙏

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, daniellange844, за вашу співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

PS: Вітаю з новим роком.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого