ГоловнаСкаргиYbet Casino - Виведення гравця було відкладено.

Ybet Casino - Виведення гравця було відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 €

Ybet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 08.10.2021 | Вирішено : 19.10.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Іспанії подав запит на виведення десять днів тому. Його отримано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт: Я зняв суму 600 євро в перший день, і вони обробили мене на четвертий день, але гроші не надходять. Вони надіслали мені електронного листа з певним Ерве, який сказав, що через 2 дні у мене будуть гроші на моєму банківському рахунку, тому що вони надіслали мені переказ. Минуло 5 днів, а гроші не надійшли, вони ніколи не відповідають на електронні листи, а я вже писав 10 або 12 разів, у чаті вони кажуть вам, що це прийде до мене, і вони кладуть трубку.

Прочитавши в Гуру обговорення цього казино, я думаю, що це справді казино, яке шахрає і не платить.

Дитині з переказу (переказу) може знадобитися 5 днів, коли я дав їм свій IBAN та SWIFT.

Мені доведеться списати 600 євро, але я хочу, щоб ви добре взяли до уваги, щоб ці люди нікого не обманювали

Казино, яке навіть не відповідає на будь -які листи, зрозуміло, що це погане казино, але якщо воно не платить, також зрозуміло, що це казино -афера.

Я маю екран, коли вони обробляли виведення 600 євро

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний канаберто,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Вашу затримку виведення. Чи правильно я розумію, що ваше вилучення було оброблено, але до вас так і не надійшло? Ви отримали від казино номер відстеження транзакцій? Ви вилучали виграші з цього казино в минулому?


Будь ласка, зрозумійте, що банківські перекази можуть бути складними, і весь процес може зайняти трохи більше часу, оскільки можуть бути залучені банки -посередники та відбуваються міжнародні операції.


Проте я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі від гравця:


"Привіт Петронела: я пишу вам іспанською мовою.

Я відповідаю на ваші запитання цим електронним листом, тому що я повторюю вам знову, що Інтернет не дозволяє мені писати "відповідь"

 

- Я отримав електронний лист від support@ybetcasino.com, в якому говорилося, що вилучення було оброблено в понеділок, 4 -го дня, і що я отримаю його через 2 робочі дні, але я нічого не отримав (я також отримав інший електронний лист від Pariscasino.com, який не Хто вони?

- Я щодня здійснюю моніторинг у своєму банку, але повторюю, що гроші не надходять, а переказ не займає більше 3 робочих днів.

- Я ніколи нічого не вилучав із цього казино, тому що почав грати зовсім недавно.

 

Нарешті, скажіть їм, що вони ніколи не відповідають на будь -які листи, і в чаті, коли ви розмовляєте кілька хвилин, вони закривають його. Вони завжди однакові: якась Селена чи якийсь Ерве (це той самий, хто надіслав мені пошту, коли сказав мені, що 600 європейських оброблено)

 

Отримайте привітання і тисячу подяк "

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я повністю розумію ваше розчарування, канаберто. Я встановлю таймер на додаткові 7 днів, і якщо до понеділка наступного тижня не буде розвитку, ми втрутимось. Давайте залишатись позитивними і чекати хороших новин щодо вашого виходу. Будь ласка, зрозумійте, що банківські перекази можуть бути складними, і весь процес може зайняти трохи більше часу, оскільки можуть бути залучені банки -посередники та відбуваються міжнародні операції.

Наперед дякую за терпіння.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, канаберто, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Канаберто,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити Ybet Casino до цієї розмови. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Віліаме

Сьогодні, у вівторок, 13 -го, я ще не зібрав своїх 600 євро, і згідно з ними вони поставили Wire на 4 -е.

Це напевно брехня, і вони зберегли гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі від гравця:

"Привіт Петронлея: скажи Віліаму, що сьогодні я отримав переказ у розмірі 600 євро, і це має бути з казино Ybet.

Це те, що я все ще не можу писати в Інтернеті, немає способу, я починаю писати, і всі літери стираються "

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний канаберто,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді почути, що Ваше питання вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Viliam Casino.Guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого