Гравець із США зробив депозит у казино, але транзакція, здається, застрягла. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші запитання та повідомлення.
Yabby відмовляється кредитувати мій рахунок і продовжує розповідати мені, в чому проблема. Вони постійно змінюють свою історію з «у нас проблеми з сервером» на «процесор оновлює програмне забезпечення»... Служба обслуговування клієнтів майже марна, і я не отримую відповіді, коли надсилаю електронного листа піт-босу.
Я ставився до цього з більшим розумінням, але тепер вони ігнорують мене, і іншим слід бути обережними, тому що це може статися з ними. Наперед дякую за будь-яку допомогу, яку ви можете мені надати. я закрию свій обліковий запис, якщо і коли це буде вирішено.
Шановний сліпуче,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Це був ваш перший депозит у цьому казино? Чи могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на мою електронну адресу tomas@casino.guru ? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас