ГоловнаСкаргиYabby Casino - Виведення коштів гравця затримано через необхідний депозит підтвердження.

Yabby Casino - Виведення коштів гравця затримано через необхідний депозит підтвердження.

Автоматичний переклад.

Сума: R1 000

Yabby Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 15.12.2023 | Справу закрито : 12.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Південної Африки завершив процес перевірки рахунку та спробував зняти свій виграш, але його попросили зробити депозит для підтвердження в розмірі 200 рандів. Через безробіття він не був впевнений, коли міг би внести необхідний депозит. Він намагався отримати свій виграш майже місяць. Команда розгляду скарг пояснила, що депозит був необхідний для перевірки постачальника платежів. Гравець визнав це та зазначив, що спробує внести депозит. Однак гравець не надав подальших оновлень, що призвело до відхилення скарги через відсутність відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Після тривалого процесу перевірки мого облікового запису я, нарешті, отримав електронний лист про те, що обліковий запис повністю перевірено, і я можу миттєво вийти. Я подав запит на зняття, а потім бум, мені сказали, що мені потрібно зробити депозит для перевірки 200 рандів. Зараз я застряг, тому що я не знаю, коли я отримаю депозит R200, оскільки я безробітний. Я не розумію, чому потрібен депозит, оскільки обліковий запис було успішно підтверджено. Майже місяць я безуспішно намагався отримати свій виграш. Будь ласка, допоможіть.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт Maniac24,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Yabby Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Чи правильно я розумію, що ви ніколи не робили депозит у казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Майте на увазі, що депозит потрібен для перевірки вашого постачальника платежів, і без нього ви не зможете зняти кошти.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Maniac24,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт Нік


Зверніть увагу, що подана скарга стосується листування електронною поштою, отриманого після подання документів kyc. Будь ласка, дивіться нижче



-------- Оригінальне повідомлення --------

Від: banking@yabbycasino.com

Дата: вт, 12 грудня 2023, 16:01

Кому: b****

Тема: обліковий запис підтверджено

Привіт,

Сподіваюся, ти добре.

Дякуємо за надання необхідної документації. Ми завершили перевірку та порівняння документів і раді повідомити, що статус вашого облікового запису повністю перевірено.

Найкраще у верифікації це те, що ви готові відчути своє перше миттєве зняття коштів. Ми дуже пишаємося своїм псевдонімом: Королі миттєвого зняття коштів, і обіцяємо його підтримувати. Відтепер ви зможете отримувати свої виграші протягом декількох хвилин один раз на день - назавжди.

Щоб завершити запит на зняття коштів або отримати додаткову допомогу, не соромтеся звертатися до нашої цілодобової служби підтримки клієнтів.

З повагою,

Yabby Banking


Будь ласка, виправте мене, якщо я помиляюся, у цитованому вище електронному листі чітко зазначено, що обліковий запис повністю перевірено, і я готовий миттєво зняти кошти.


З повагою

Бріджит

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт Maniac24,

Депозит здебільшого потрібен, коли ви хочете вивести кошти за допомогою методу, який раніше не використовувався, і депозит служить для перевірки методу. Чи можете ви підказати, який метод ви використовували для внесення коштів і що для зняття?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Хороший день

Виграші накопичувалися за допомогою безкоштовних обертань, а єдиною платформою для виведення коштів, яку має казино, є Crypto та Lethereum. Єдиною можливою платформою для мене є банківський переказ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт Maniac24,

Чи правильно я розумію, що ви можете знімати лише за допомогою криптовалюти? Чи є спосіб депозиту для криптовалюти?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
10 міс. тому
Переклад

Привіт Нік


Це абсолютно правильно, як ви бачите нижче.

З повагою

Бріджит

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт Maniac24,

Чому ви не можете використовувати криптовалюту? На жаль, гравцям доводиться вибирати з доступних методів казино. Це було б зовсім інакше, якби не було б доступних методів. Поки вони надають метод, ми нічого не можемо зробити.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт Нік


Спробую отримати заставу, сподіваюся, як тільки це зроблю, більше не буде суєти.


Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт Maniac24,

Чи можете ви повідомити, чи робили ви депозит після останнього допису? Чи вдалося казино перевірити ваш спосіб оплати та обробити виплату?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт


Буду радити, коли вдасться.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний Maniac24,

Чи могли б ви повідомити, чи було якесь оновлення у справі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Maniac24,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого