Гравець із Вірджинії зіткнувся з проблемами під час виведення коштів після виграшу 300 доларів із бездепозитного бонусу, незважаючи на те, що він вніс 45,27 доларів. Казино стверджувало, що всі кошти були бонусними грошима і їх не можна було зняти, що призвело до розчарування гравця їхніми відповідями. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації від гравця, але не отримала відповіді. У результаті скаргу було відхилено через відсутність інформації для подальшого розслідування.