Гравець з Техасу заявляє про нечесну гру, стверджуючи, що відсоток виграшу в іграх значно нижчий, ніж заявлено казино. Незважаючи на те, що гравець подав дві скарги та просив повернути гроші, він не отримав жодної суттєвої відповіді, а лише пропонував безкоштовну фішку.
За останні 90 днів я вніс близько 15 тис. Я згадав, що спостерігав за відсотками та записував свої ігри, тому що був час, коли вони взагалі не дозволяли мені вигравати, і вони навіть визнали, що виграші становили 7% замість 91-92% виграшів, які, як вони стверджують, мають їхні ігри. Тільки в лютому було близько 10 тисяч, і я виграв один раз. 600 доларів. Я сказав їм, що точно знаю, що вони змінили налаштування, дали їм відео та інше. Я хочу повернути гроші, навіть якщо не всі, я все одно хочу повернути свої гроші, оскільки це нечесна гра. Я навіть 2 рази скаржився на їхні умови і нічого не отримав у відповідь. Це так очевидно, це крадіжка, і я хочу повернути свої гроші. Я неодноразово просив, і вони дають мені безкоштовний чіп. Ні. Я не хочу, щоб мені повернули гроші, тому що відсотки настільки низькі, що вони навіть не надсилають мені свої цифри для порівняння.
Шановний wali7,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Нік
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
тому я згадав відсоток перемог. Вони навіть не надсилали мої результати для порівняння, але гра була далеко не 90 процентилем, не кажучи вже про 92-97%
Шановний breezymeezy84,
RTP зараховується для кожного гравця. Комусь може пощастити, а комусь ні, і навіть якщо ви виграєте лише 50% усіх ігор, це все одно не означає, що RPT становить 50%, оскільки це залежить виключно від удачі. Без будь-яких ігрових журналів подальших доказів ми не можемо справді розслідувати цю справу далі.
Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
