Гравець з Німеччини незадоволений RTP казино (Return to Player). Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт, 1500 € - це лише остання сума.
Загалом, це, звичайно, набагато більше, але це було останнє, що я заплатив і повністю применшив "Спадщину мертвих" в одній грі без ОДИНОЧНОЇ ЛІНІЇ АБО БЕЗКОШТОВНОГО СПІНУ або чогось іншого до 3-5 євро. І, на щастя, я знаю, що це, безумовно, є незаконним і не відповідає законодавчим нормам щодо прибутків. Мені потрібно повернути ці гроші, інакше це казино матиме у мене справжні проблеми, я подбаю про це.
Шановний Нільс,
Дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо розглядати справи лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; саме так працюють казино та ігри казино. Я б порадив прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка могла б допомогти нашій справі, надішліть її мені. На жаль, на даний момент, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є щось ще, я міг би зробити для вас щодо вашої скарги.
З повагою,
Петронела