Гравець зі Швеції дозволив неповнолітньому внести депозит і грати в цьому казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Wisho Casino - Гравець просить повернути гроші.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 500 €
Wisho Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Тож сьогодні ввечері мій неповнолітній родич вирішив використати мої гроші на азартні ігри, що сталося після того, як я помилково залишив свій телефон відкритим, а веб-сайт також був відкритим. Була використана сума понад 1500 євро. Це не те, що траплялося раніше, і я перебуваю в невимушеній ситуації. Я не знаю, з чого почати, оскільки гроші теж великі. Ви завжди можете щось зробити, щоб вирішити будь-яку подібну ситуацію, оскільки це критична і велика проблема.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Франклий,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Як неповнолітній міг грати в цьому казино? Чи є у вас обліковий запис у Wisho Casino?
Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання?
Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, я повинен був залишити телефон, а потім вони мали отримати до нього доступ. Звернулися до казино, і вони відмовляються повертати гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, відверто. Я впевнений, що ви розумієте, що казино жодним чином не несе відповідальності за цю ситуацію. У казино не було можливості дізнатися, хто грав, і якщо всі депозити були втрачені, ви не маєте права на відшкодування.
Вибачте, ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу для нас це неможливо. Я можу лише рекомендувати вам не залишати свої пристрої в місцях, де до них можуть дістатися неповнолітні. Насправді ви завжди повинні бути єдиною особою, яка має доступ до вашого облікового запису.
Будь ласка, не соромтеся повідомити мені, якщо ми можемо чимось вам допомогти, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу. Щиро дякуємо за розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Франклий,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не прокоментуєте свою скаргу в зазначений час, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
