Гравець з Італії незадоволений RTP казино (повернення до гравця). Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я зіграв суму 1.085 BTC на https://winz.io 27.08.2021, зазначивши, що різні ігри працювали неправильно.
Я пробував тут різні ігри, всі дуже популярні, але в цьому випадку я не бачив великих виграшів.
Здається, гра була підроблена, щоб не дати мені великих виграшів.
В інший час ставки на значно менші суми призвели до великих виплат.
Але 27.07.2021 року видається, що ігри поводилися дуже дивно, саме через те, що жодна гра не принесла істотних виграшів у бонусному режимі.
Я впевнений, що щось сталося. Просто тому, що за кілька днів до цього я отримав великий виграш від казино https://winz.io.
Я думаю, що вони зробили щось, щоб компенсувати свої втрати .. таким чином обмеживши ігри тим, що вони більше не давали мені істотних виграшів, а лише отримували свої гроші назад.
Шановний Антоніо,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо подавати справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допомогла б нашому випадку, надішліть її мені. На жаль, наразі, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся звертатися до мене, якщо є ще щось, я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Мені щиро шкода, але за зразком із 20 обертів ми ніколи не зможемо визначити, чи відбувається щось несправедливе.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Мені дуже хотілося б, щоб я міг більше допомогти. Дякую.