Дякую, я щиро ціную ваш час і зусилля.
Я зареєстрував свій обліковий запис 1/23 січня.
Я відправив усі необхідні документи для перевірки.
Я грав у багато слотів Quickfire.
На моєму балансі було 0 доларів США?
За рік у мене їх понад 80 000 доларів.
Я дуже поважно та з розумінням поставився до агентів щодо ситуації після того, як спробував пояснити це. Вони сказали мені зв’язатися з Vip-менеджером через місяць, після чого приблизно 1/24 січня, і я зробив це сьогодні 6/24 січня, і мені сказали, що я більше не можу отримати Vip-менеджера. Я пішов шукати електронні листи з усіма розмовами, які я приховував від них, і всі вони зникли з моїх файлів. Тож, схоже, вони мене заблокували чи зламали. Оскільки всі записи, які я зберіг, зникли з мого файлу??
Я постійно звертався за 2 тижні до того, як вони закрили мій обліковий запис, щодо деяких речей, які мене не влаштовували, і, як і більшість людей, відчував себе непочутими та поганим ставленням, оскільки я знову довіряв цій компанії протягом року. Я не отримав відповіді протягом цих 2 тижнів. Одного ранку я прокинувся від їхніх електронних листів: 1) про те, що мене вітають у новій VIP-програмі, яку вони створили, оскільки я вже був VIP, але це була новіша версія 2) про те, що я виграв приз у лотерею 3) про те, що мій обліковий запис було закрито, подальшого обговорення немає.🤯 Я з повагою сказав їм, що не вважаю, що це правильно. Вони відповіли, що я намагався шантажувати їх, щоб знову відкрити обліковий запис, чесно сказавши їм, що, можливо, доведеться подати на них скаргу за несправедливе закриття мого облікового запису. Я намагався спілкуватися з ними знову і знову, але вони просто ігнорували мене, а потім поводилися як боягузи, і замість шанобливого та зрілого спілкування з ними вони закрили мій обліковий запис. Я завжди казав агентам чату, як я ціную їх, і завжди був відкритою книгою про все. Вони показали мені дуже мало поваги у відповідь. Як я вже казав раніше, я зберіг електронні листи, але тепер вони загадковим чином усі зникли??? Я зберіг їх з цієї причини. Я з повагою чекав місяць, щоб не писати жодних негативних відгуків і не подавати скарги, оскільки, як я вже сказав, Vip-менеджер сказав мені, що ми зможемо поговорити через місяць. Тепер вони не дозволяють мені говорити з менеджером і поводяться зі мною, як з нікчемою. Це неправильно. Ми довіряємо цим компаніям багато грошей, і миттєво вони маніпулюють і маніпулюють, що мене просто вражає. Їм потрібно зрозуміти, що ми люди, і іноді їм потрібно говорити, якщо ми відчуваємо, що з нами поводяться несправедливо. Вони так погано мене запалили. Змусив мене відчути, що я не маю права нічого говорити, і що я викликаю у них стрес. Коли все, що я намагався зробити, це отримати певну повагу та здорове спілкування щодо свого облікового запису. Я справді втрачаю довіру до цієї індустрії та вважаю, що весь бізнес онлайн-казино – це абсолютно тіньовий бізнес. Раніше я любив просто бездумно грати в свої слоти для розваги. Коли компанії роблять такі речі, я не довіряю. Вони не ставляться до людей як до людей. Я не знаю, чи ти допомагаєш мені відчувати себе краще через усе це, чи робиш те, що правильно, я не знаю 🤷🏼♀️. Я просто думав, що спробую зробити те, що правильно для нас, гравців. Оскільки це надто часто трапляється звичайними людьми, які просто намагаються отримати трохи удачі, чесного ставлення та розваги. Ці компанії powertrip беруть гроші людей і кидають їх, щойно хтось із нас має право голосу. Ще раз я дуже ціную ваш час і зусилля. ✌️❣️Дайте мені знати, якщо вам знадобиться ще щось від мене. Я не маю від них електронних листів, хоча я їх зберіг. Тож це трохи підозріло 🤨 чи не так?? Це не здивовано, оскільки ці хлопці, здається, працюють саме так. 🥸
Thank you I genuinely appreciate your time and efforts.
I registered my account Jan1./23.
I sent all required documents for verification.
I played slots lots of Quickfire games.
I had a $0 balance I believe??
Over the year I have them over $80000.
I was really respectful and understanding to agents about situation after trying to wrap my head around it. They told me to contact Vip manager a month after which would be about Jan.1/24 and I did today Jan.6/24 and they told me I can’t get Vip manager anymore. I went to find emails of all the conversations I had had kept from them and they were all gone from my files. So it appears maybe they blocked me or hacked me. As all the records I saved are gone from my file??
I reached out 2 weeks continually prior to them closing my account about some things I did not feel happy with and like most humans felt unheard and treated poorly as again I trusted this company for a year. I got no response for that 2 weeks. In one morning I woke up to emails from them 1)That I was being welcomed into new VIP program they had created as I was already a VIP but this was a newer version 2) that I had won a prize on lottery 3)That my account was being closed no further discussion.🤯 I respectfully told them I don’t this this is right. They responded that I was trying to black mail them to reopen account by telling them honestly I may have to file a complaint against them for closing my account unfairly. I tried communicating with them over and over and they Just ignored me then acted like cowards and instead of respectfully and maturely communicating with them they closed my account. I always told the chat agents how much I appreciated them and always was a total open book about all things. They showed me very little respect in return. As like I stated before I had saved emails but now mysteriously they all gone??? I saved them for this reason. I respectfully waited the month to not write any negative reviews or file a complaint as like I said the Vip manager told me we can talk in a month. Now they won’t let me talk to manager and treating me like I’m nothing. This is not right. We trust these companies with lots of money and just in a blink of an eye they gaslight and be so manipulative is mind blowing to me. They need to understand we are human and sometimes need to speak up if we are feeling like we are being treated unfairly. They gaslighted me so bad. Made me feel like I did not have a right to say anything and that I was causing stress on them. When all I was trying to do was get some respect and healthy communication about my account. I am really losing trust in this industry and thinking that the whole online casino business is a total shady business. I used to love just playing my slots mindlessly for entertainment. When companies pull things like this it makes me have no trust. They don’t treat people like humans. I don’t know if you help me feel better about all this or do what is right , I don’t know 🤷🏼♀️. I just thought I would try to do what is right for us players. As this stuff happens too much to everyday people who are just trying to get a little luck , be treated fairly and have some fun. These companies powertrip take peoples money and drop them as soon as any of us have a voice. Again I really appreciate your time and efforts immensely. ✌️❣️Let me know if you need anything else from me. I don’t have emails from them even though I saved them. So that’s kind of suspicious 🤨 isn’t it?? Not surprised though as this is how these guys seem to operate. 🥸
