ГоловнаСкаргиWinz Casino - Затримка зняття коштів

Winz Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 350 €

Winz Casino
Надіслано: 24.10.2023 | Закрито : 15.11.2023
Закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, його виграш ще не отримав. Команда розгляду скарг повідомила йому, що обробка зняття коштів може тривати кілька днів або навіть тижнів, і запропонувала почекати щонайменше 14 днів, перш ніж подавати скаргу. Незважаючи на продовження часу відповіді, гравець не відповів на запити команди. У результаті ми не змогли продовжити дослідження проблеми та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, я зробив два зняття коштів 18.10. Казино випустило та передало гроші. Відповідно до електронного листа, Noda Pay також випустила та запропонувала гроші. Це сталося нібито 19.10. На жаль, на мій обліковий запис нічого не потрапило. Мій банк також нічого не утримав і не повернув.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Щановний(-а) Oddo89!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Oddo89,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Oddo89,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого