Бразильський гравець кілька тижнів намагався вивести свої кошти з онлайн-казино. Незважаючи на численні спроби, казино постійно знаходило причини не обробляти його платіж. Гравець чекав електронного листа від казино, щоб вирішити проблеми з полем введення CPF. Після спілкування гравця з казино команда розгляду скарг порадила йому почекати ще тиждень, поки завершиться виведення коштів. Однак через те, що гравець не відповів на подальше спілкування, ми не змогли продовжити дослідження проблеми, і нам довелося відхилити скаргу.