ГоловнаСкаргиWintopia Casino - Виведення гравця неодноразово блокується.

Wintopia Casino - Виведення гравця неодноразово блокується.

Автоматичний переклад.

Сума: 250 R$

Wintopia Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 20.02.2024 | Справу закрито : 12.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Бразильський гравець кілька тижнів намагався вивести свої кошти з онлайн-казино. Незважаючи на численні спроби, казино постійно знаходило причини не обробляти його платіж. Гравець чекав електронного листа від казино, щоб вирішити проблеми з полем введення CPF. Після спілкування гравця з казино команда розгляду скарг порадила йому почекати ще тиждень, поки завершиться виведення коштів. Однак через те, що гравець не відповів на подальше спілкування, ми не змогли продовжити дослідження проблеми, і нам довелося відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Тижнями я намагався зняти кошти, і вони завжди знайшли якусь причину, щоб не платити. Вони постійно запитують мій номер CPF, а я кажу їм, що поле введення недоступне. Вони сказали, що надішлють мені електронний лист, і я все ще чекаю. Вони явно не платять.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт renatooalice,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Wintopia Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Чому б вам просто не надіслати їм свій CPF електронною поштою? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я намагався з 8 числа цього місяця, я запитав, чи хочу я надіслати документ CPF електронною поштою, мені сказали, що це не потрібно, вони знову попросили мене зняти банківським переказом, я подав запит сьогодні і сьогодні звернувся до підтримки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт renatooalice,

Оскільки зняття коштів може тривати до 14 днів, я рекомендую зачекати до наступного тижня, поки гроші надійдуть. Будь ласка, повідомте нас, якщо це займе більше часу, щоб ми могли спробувати втрутитися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, renatooalice,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого