Wintomato Casino - Гравець стикається з проблемами виведення через претензії щодо права власності на обліковий запис.

Привіт, я почав грати на сайті після внесення невеликої суми Tether. Живе казино тато Мені вдалося збільшити його до 530 доларів. Я зняв суму 504 долари. У техпідтримці мені сказали, що це займе всього кілька хвилин, але потім минуло чотири дні з повідомленням, що я повинен почекати, і врешті вони мені його не дали з виправданнями власника облікового запису. У мене немає іншого облікового запису. Але я живу в гуртожитку, де більше двадцяти людей можуть використовувати цей модем. З іншого боку, я також користуюся безкоштовним VPN. Іноді користуюся телефоном чоловіка через більшу швидкість. Я попросив у них ще документи на підтвердження, але відповіді не отримав. Я справді тяжко працював три дні й ночі, щоб отримати ці гроші. Поясніть, будь ласка, яка перевага використання кількох облікових записів? У мене немає іншого облікового запису, і я впевнений, що сталася помилка

Шановний betyebi,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, зверніть увагу, що гра в цьому казино за допомогою VPN заборонена Загальними положеннями та положеннями :

3.4. Ви не маєте права використовувати VPN, проксі або подібні служби чи пристрої, які маскують або маніпулюють ідентифікацією вашого реального місцезнаходження.

• Не могли б ви пояснити, яку країну пропонує ваша VPN, яку ви використовували під час доступу та гри в цьому казино?

Крім того, ви зазначили, що іноді користуєтеся телефоном свого чоловіка.

• Він також має рахунок у цьому казино? Якщо так, чи цей телефон є пристроєм, який він використовує для гри тут?
• Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Як і ви, я думав, що використовувати VPN заборонено, але служба підтримки сайту запропонувала використовувати його VPN і навіть наполягла на тому, щоб я використовував сервер у Бразилії чи Гонконгу. Ось чому я безпечно використовував VPN

З цим сайтом мене познайомив чоловік, але я точно знаю, що він на ньому не грає. Я використовую psiphon VPN. Його сервери часто змінюються. Я грав у весь інвентар з однією валютою, без спеціальних бонусів і лише щоденними безкоштовними обертаннями.

Дуже дивно, що тут мені ніхто не відповідає!! Я на межі бездомності, а гроші, за які я тяжко працював три дні, конфіскували. Мені ніхто не відповідає, навіть ти, Гуру казино

Дякую за відповідь, betyebi. Не могли б ви уточнити, з якої ви країни? Чи правильно я розумію, що ви отримали доступ до свого облікового запису казино через VPN, використовуючи Бразилію чи Гонконг як свою країну?

Крім того, будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.

Їх проблема не в VPN, вони кажуть, що у мене є кілька облікових записів. Повідомлення служби підтримки в реальному часі видалено, але я знову надіслав повідомлення та зробив знімок екрана.

Не могли б ви повідомити, чи пройшли ви перевірку? Чи маєте ви зараз доступ до свого облікового запису казино?

У мене є повний доступ до сайту, але я ще не перевірив автентичність. Я просто марную час так. Минуло вже десять днів, а ти мені тільки розпитуєш. Я б хотів, щоб ви запитали казино, чому вони беруть гроші клієнтів, а вони навіть не відповідають.

Зрозумійте, що для того, щоб розглянути вашу скаргу, ми повинні поставити запитання, щоб зібрати якомога більше інформації, перш ніж зв’язуватися з казино. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.