Гравець з Оману успішно збільшила свій баланс до 530 доларів після внесення невеликої суми, але не змогла зняти свій виграш у 504 долари через претензії щодо права власності на рахунок. Вона пояснила свою життєву ситуацію, вказавши, що кілька користувачів користуються одним модемом і час від часу використовують VPN, і попросила роз’яснити цю проблему. Команда розгляду скарг зв’язалася з казино, яке підтвердило, що після розгляду справи обмеження облікового запису гравця було знято. Гравця повідомили, що її обліковий запис було відновлено до нормального статусу, що дозволяє їй подати запит на зняття коштів. Зрештою скаргу було закрито як відхилену, оскільки гравець не надав подальшого підтвердження рішення.
Автоматичний переклад.
