Рахунок гравця з Нідерландів закрив Winstler Casino під час незавершеного депозиту в розмірі 300 євро. Він намагався отримати відшкодування протягом трьох місяців, але казино не відповідало в чаті та електронною поштою. Гравець був членом казино протягом короткого періоду, з 24 по 25 травня того ж року. Його рахунок заблокували, коли він запитав про свій депозит і ліцензію казино. Незважаючи на наші спроби зв’язатися з гравцем і запитати відповідне спілкування між ним і казино, ми не отримали відповіді. Тому ми не могли проводити подальше розслідування й змушені були відхилити скаргу.