ГоловнаСкаргиWinstler Casino - Під час депозиту обліковий запис гравця було закрито.

Winstler Casino - Під час депозиту обліковий запис гравця було закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

Winstler Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 07.09.2023 | Справу закрито : 28.09.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Рахунок гравця з Нідерландів закрив Winstler Casino під час незавершеного депозиту в розмірі 300 євро. Він намагався отримати відшкодування протягом трьох місяців, але казино не відповідало в чаті та електронною поштою. Гравець був членом казино протягом короткого періоду, з 24 по 25 травня того ж року. Його рахунок заблокували, коли він запитав про свій депозит і ліцензію казино. Незважаючи на наші спроби зв’язатися з гравцем і запитати відповідне спілкування між ним і казино, ми не отримали відповіді. Тому ми не могли проводити подальше розслідування й змушені були відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино Winstler закрило мій рахунок, поки оброблявся зроблений мною депозит. Це було близько 300 євро. Я прошу повернути кошти приблизно за 3 місяці, безпосередньо закрийте чат і не відповідайте на електронні листи.

Повна афера!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний sveninho8799,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Winstler Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?

Це був перший депозит, який ви зробили в казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт! Це було не так давно, між 24-25 травня цього року.


Він був заблокований, коли я запитав, куди пішов мій депозит? Я використовував Astropay, і це потребувало деякого часу на обробку, я запитав, скільки часу це займе та яка у них ліцензія... Потім вони швидко заблокували мій рахунок, поки оброблялася сума в 300 ЄВРО.


Перший депозит склав 150 євро 24 травня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Перш ніж ми зв’яжемося з казино, чи не могли б ви надіслати мені відповідне повідомлення між вами та казино щодо проблеми? Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, sveninho8799,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого