Гравець з Португалії зазнає труднощів із виконанням вимог щодо бонусних ставок. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт, доброї ночі, я створив обліковий запис на цьому сайті, я зробив більше 300 раундів по 1,2,2,40 і 3 євро в 250 євро, тому що щоразу, коли я запитував, на що я повинен був поставити, ставка перекидання була завжди тримався на рівні 250, супроводжуючий Ailton, вимкнув чат і відмовився відповідати на запитання, які я задавав, залишивши мене не знаючи, що робити, я вніс 10 євро, я знову ставив суму бонусу, і поки що не можу зібрати будь-які гроші, тому що він просить. завжди виконувати вимоги щодо ставок. Поки що я не маю відповіді, з 10 євро в реальному балансі, і я не знаю, що робити.
Шановний Ігоре,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Не могли б ви вказати, який саме бонус ви використали та зіграли? Я хотів би перевірити умови. В ідеалі, не могли б ви переслати історію касира та бонусів на petronela.k@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якнайшвидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела