Гравець з Австрії має три запити на виплату по 500 євро кожен, але не отримав жодного виграшу, незважаючи на те, що казино заявляє, що виплати відбуваються кожні 24 години. Неможливість отримати доступ до цих коштів перешкоджає подальшому зняттю коштів.
Неодноразово читаючи на цьому форумі про те, що виграші не виплачуються вчасно, я змушений також звернутися до вас. Наразі є три запити на виплати по 500 євро. Вказано, що кожні 24 години виплачується 500 євро. Поки що я не бачив жодних виграшів на своєму рахунку. Я хотів би зняти ще, але не можу, тому що решта сум ще не виплачена.
Шановний Девідрімере,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
