Гравець з Фінляндії стикається з проблемами закриття свого рахунку в казино, незважаючи на те, що він двічі просив це зробити. Гравець підтвердив, що його обліковий запис у казино закрито, тому ми закрили скаргу як вирішену.
Казино не надсилає жодної електронної пошти. Якщо ваше зняття скасовано, вони додають повідомлення до вхідної скриньки веб-сайту казино без попередження, і ваше зняття лише очікує.
Я чекаю свого вилучення тиждень, не знаю, що його скасовано, навіть служба підтримки каже, що він очікує.
Тепер я прошу закрити мій обліковий запис двічі, але казино не дозволяє мені закрити мій обліковий запис без відповіді на електронний лист із підтвердженням. Я не отримую свою електронну пошту від Емі, навіть якщо запитую 2 рази. Це не моя скринька електронної пошти чи папка спаму
Будь ласка, я хочу закрити свій рахунок у цьому повністю кримінальному казино.
Шановний Jamethai888,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Slotamba.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи правильно я розумію, що ваш негативний досвід зі скасованим зняттям коштів був причиною, чому ви хочете закрити свій рахунок казино?
Ваша електронна адреса в казино підтверджена? Чи отримували ви коли-небудь повідомлення від казино на свою зареєстровану електронну адресу?
Чи правильно я розумію, що ваш баланс у казино наразі 0?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Цю справу можна закрити.
Зараз мій обліковий запис закрито в цьому казино, після того як я кілька разів просив це зробити.
Втратив весь свій кредит, тому що вони не підтвердили мій рахунок вчасно.
У цьому шахрайському казино нічого не працює.
Шановний Jamethai888,
Дякую за оновлення, Jamethai888, я радий чути, що казино вдалося закрити ваш рахунок. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру