Привіт, команда Гуру, ось моя історія з казино Winsroyal. Я створив обліковий запис і почав грати з вітальним бонусом на депозит. Я виграв і поставив гроші на бонус. Я підтвердив свій обліковий запис і отримав схвалення. Потім я намагаюся зняти 700 доларів за допомогою Crypto. Я одразу отримав електронний лист
Відмова від зняття!
Шановний Хуан ****,
Зверніть увагу, що ваш запит на зняття коштів відхилено Постачальником платежів.
Я зв’язався з Livechat з цього приводу, вони сказали мені, будь ласка, спробуйте зняти інший спосіб. Я пробую той самий Litcoin, я пробую USDT, я пробую USDT Tron, усі продовжують отримувати електронні листи з вищезазначеним. Зняття відхилено.
Я знову звернувся до Livechat, мені сказали почекати. Фінансовий відділ повідомляє, що незабаром ви отримаєте електронний лист на свою пошту.
Добре, я почекаю, мине 1 тиждень, я знову зв’яжусь. Вони кажуть мені, будь ласка, зачекайте, фінансовий відділ перевіряє. Потім 4 тижні проходять кожен тиждень, коли я контактую, та сама історія. Я починаю хвилюватися, тому що ці гроші багато.
Потім через 30+ днів плюс я нарешті отримав повідомлення від своєї Crypto Exchange 700 USDT отримано. Я думаю, добре, тому що я довго переживав, що вони не заплатять мені гроші...
Потім я ввійшов у систему winsroyal, я спробував зняти 1000 доларів, я використав той самий метод Crypto USDT Tron network (так само, як я зробив 700 доларів). Потім минуло 5 днів, я думаю, що гроші скоро надійдуть, як мені платили раніше. Потім через 7 днів я хочу перевірити. Я входжу в систему і отримую повідомлення. Ваш обліковий запис призупинено, будь ласка, повторно активуйте свій обліковий запис, зв’яжіться зі службою підтримки. Я відкриваю LiveChat і розповідаю їм про проблему, вони повідомляють мені, щойно наша команда незабаром надішле вам електронний лист.
9 днів тому я отримав електронний лист:
Шановний Хуане **** *******, ваша перевірка Kyc не виконана. Якщо у вас виникли запитання, зверніться до служби підтримки клієнтів.
я зв’язався з Livechat, вони сказали мені написати електронний лист на адресу: support@winsroyal.com я кажу добре.
я написав їм електронний лист із поясненням, чому мій обліковий запис призупинено, а мій KYC не пройшов, і чому я отримав 700 доларів на зняття?
Відповіді немає, через 9 днів я все ще на тому ж місці. Мій обліковий запис призупинено, я звертаюся до Livechat. Вони продовжують розповідати ту саму історію, дивіться нижче.
Для цього типу запиту ви повинні зв’язатися з командою електронної пошти support@winsroyal.com
Ніби я розмовляю з ботом...
дякую
З повагою, Хуан
Hello team Guru, here is my story with casino Winsroyal. I made a account and start playing with a Welcome deposit bonus. I won and wager the money for the bonus. I verified my account and got approved. Then i try to withdraw 700 dollar using Crypto. I straight away got a email
Withdrawal Reject !
Dear Juan ****,
Please be advised that your request for a withdrawal has been rejected by Payment Provider.
I contact Livechat about this, they tell me please try to withdraw with another method. I try same Litcoin, i try USDT i try USDT Tron, all keep on getting a email with above Withdraw rejected.
i contact Livechat again, they told me to wait. The finance department is informed you will get a email soon to your mail.
Oke i will wait, 1 week passes i contact again. They tell me please wait finance department is checking. Then 4 week passes every week i contact, same story. I start to worry because this money is a lot.
Then after 30+ days plus i finally got the message from my Crypto Exchange 700 USDT received. I think nice because i worried for long that they will not pay my money...
Then i login winsroyal i try to withdraw 1000 dollar i used same method Crypto USDT Tron network ( same how i did the 700 dollar) Then 5 days pass i think money will come soon, as the paid me before. Then 7 days later i wanne check. I login i get the message. Your account has been suspended, please reactivate your account contact support. I open LiveChat and tell them the problem, they tell me moment our Team will email you shortly.
9 days ago i get the email:
Dear Juan **** *******, your Kyc verification is failed. If you have any questions please contact Customer Support.
i contact Livechat, they tell me write a email to : support@winsroyal.com i say oke.
i wrote them a email saying why my account is suspended and my KYC failed and why i got the 700 dollar withdraw?
No reply back, now 9 days further i am still in the same spot. My account is suspended, i contact Livechat. They keep on telling the same story now, see below.
For this type of request you must follow up with the email team please support@winsroyal.com
Like i am talking with a bot....
Thanks
Regards, Juan
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
