Гравець з Мексики подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому ми відхилили скаргу.
Я почав із внесення 1000 песо на свій рахунок WINPOT.MX через OXXO. Мій обліковий запис уже підтверджено моїм INE. Через півтора дня я почав вигравати та зібрав 275 000 мексиканських песо. Я спробував зняти 50 000, оскільки це денний ліміт, і незабаром після цього мій рахунок знову пройшов перевірку. Вони вимагали 3 виписки з банківського рахунку, які я негайно надіслав разом із моїм INE, лише для того, щоб його призупинити. Мені сказали, що це буде перевірено вручну протягом 24–72 робочих годин. Це було в середу, 23-го. Тепер 28-е число закінчується максимальним робочим часом для перевірки, оскільки вихідні не враховуються. Чесно кажучи, я просто хочу те, що я по праву виграв у вашому казино.
Добре, я зрозумів. Почекаю необхідний час. Для того, щоб вони підтвердили мій обліковий запис або підтвердили те, що необхідно, у мене немає проблем із наданням даних. У мене все по правилам. Дякую тобі. Можливо, я трохи випередив розгляд скарги. Оскільки я знаю, що є люди, які шукають ці онлайн-послуги. Оскільки агенти чату обмежені за розміром і не можуть відповісти на певні запитання. Дякую за ваш час, я намагатимусь зафіксувати весь процес, доки не отримаю гроші.