ГоловнаСкаргиWinPort Casino - Гравець не може вивести виграш з бонусу.

WinPort Casino - Гравець не може вивести виграш з бонусу.

Автоматичний переклад.

Сума: 40 $

WinPort Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 05.11.2023 | Справу закрито : 06.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

Гравець із Флориди отримав бонус у розмірі 20 доларів, але дізнався від служби підтримки, що потрібно зняти мінімум 100 доларів, що потребує депозиту в розмірі 60 доларів. Спочатку її не повідомили про цю вимогу, і вона намагалася зняти зароблені 40 доларів. Гравець не вносила депозит і не підтверджувала свій рахунок, оскільки вважала вимогу щодо депозиту несправедливою. Ми рекомендували їй зробити депозит, щоб мати можливість зняти гроші. Однак гравець не відповів на наші повідомлення та запитання, що призвело до неможливості подальшого розслідування. Отже, скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я знаю, що це всього лише 40 доларів, але це принцип. Я запитував службу підтримки про бездепозитні бонуси, і вона запропонувала мені пограти 20 доларів, щоб перевірити ігри, вона сказала, що є гра в 50 або 55 разів і максимальний виграш у них 40 доларів. після того, як я зіграв, я запитав службу підтримки, як я отримав форму, яку він просив мене заповнити, щоб зняти гроші. Він сказав, що я повинен був внести 60 доларів, щоб отримати 100 доларів для зняття, тому що є мінімум 100 доларів. вилучити. Для мене це навіть не має сенсу, і мені ніколи не казали, що на початку мають бути копії чатів із підтримкою. Чи можу я отримати 40?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна sherylisous,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з WinPort Casino.

Я перевірив веб-сайт казино, і ліміт, здається, становить 100 доларів США або більше https://winportcasino.com/banking

Хоча це не зовсім зручно для клієнтів, ми визнаємо, що подібні ситуації можуть статися.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Я правильно розумію, що це буде ваш перший депозит у казино?
  • Ви пройшли верифікацію облікового запису в казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, sherylisous,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я ще не зробив депозит і ще не перевірив, оскільки вважаю, що вносити 60 за 40 безглуздо, це здається шахрайством? І дуже дякую, що знайшли час, щоб допомогти мені та відповісти мені.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я ще не вносив або не перевіряв, я вважаю, що безглуздо вносити 60 за 40, це схоже на шахрайство. Дякуємо за ваш час і допомогу. Шерілізус

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я розумію, що вас це засмучує, але в цій ситуації ми рекомендуємо вам зробити депозит, щоб увімкнути зняття коштів.

Будь ласка, дайте мені знати, чи ви це вже робили, і чи виникли якісь проблеми на цьому шляху.

Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад
Вітаємо, sherylisous,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого