Виграш гравця від спіна так і не надійшов на баланс його казино через технічні збої.
Привіт
21 грудня 2021 року я зіграв шарм Lucky lady's charm de luxe, і о 18:20 виплата складе понад 500 євро. Цікаво, чому гра весь час обертається. Думаю, мені краще залишити це, і перемога обов’язково потрапила в мій ігровий рахунок. Але сталося інакше. гроші ніде не з’являються. Я надіслав повідомлення під час чату, а також обслуговування клієнтів, якщо з вашою системою щось не так? нічого не допомогло
Шановний Мустафа,
Дякуємо, що зв’язалися з нашою командою підтримки Winota.
Будь ласка, повторно увійдіть у гру. Якщо грошей не з’явиться, ми просимо Вас надати нам будь-яку суму та залишок до і після ставки.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами електронною поштою support@Winota.com або через чат.
Найкращі побажання,
Команда Winota.com
Шановний Мустафа,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам ще кілька запитань, перш ніж ми намагатимемось зв'язатися з казино. Ця конкретна виграшна ставка відображається у вашій історії ставок? Ви зробили якийсь знімок екрана технічної проблеми? Чи отримували ви відповідь від казино щодо проблеми? Також, будь-ласка, якщо у вас є відповідні докази або зв’язок із казино щодо цього питання, перешліть його на nikolas.b@casino.guru. Чекаємо на вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік