Гравець з Італії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Шановний Джованні,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам у цій справі на основі поточного опису подій, і мені точно знадобиться додаткова інформація. Не могли б ви детально розказати? Чи успішно перевірявся ваш рахунок раніше? Чи правильно я розумію, що всі ваші виграші накопичені за рахунок безкоштовного бонусу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Петронела