ГоловнаСкаргиWinnerCasino - Гравець не може отримати доступ до веб-сайту казино.

WinnerCasino - Гравець не може отримати доступ до веб-сайту казино.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 212

Сума: 1 000 €

WinnerCasino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 13.05.2023 | Не вирішено : 18.05.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Нідерландів не може отримати доступ до сайту казино. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


З 12 травня я не можу зайти на сайтwinnercasino.bet. Я також не можу зв’язатися з ними поштою чи будь-де. У мене в гаманці все ще є гроші, які я хотів би зняти, але зараз це неможливо. Будь ласка, допоможіть!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Аніссе,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з WinnerCasino.

Я намагався перевірити веб-сайт казино, але здається, що він наразі недоступний.

file

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Чи могли б ви повідомити, як довго ви гравець у казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що?

Казино оголосило про закриття або припинення обслуговування?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Томас,


Я відповім на ваші запитання тут.


Я користуюся веб-сайтом близько 6 місяців. Останній раз я спілкувався з агентом казино минулого тижня. Йшлося про відому помилку з їхнього веб-сайту, через яку гравці іноді не отримують своїх виграшів у виграшній грі. Вони намагаються повернути менше грошей, але при серйозних аргументах я завжди отримую те, що мені належить.


Казино ніколи не згадувало жодних новин про закриття свого сайту. Вони навіть сказали мені, що працюють над тією помилкою, про яку я згадував вище.


Сподіваюся, я відповів на ваші запитання.


З добрими побажаннями,


Аніс

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Аніссе,

Дякую вам за вашу електронну пошту. На жаль, ми дійшли до моменту, коли ми не можемо просунутися з цією скаргою. Загалом, зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх пояснення, однак у цьому випадку закрито понад 15 випадків як «Політика відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.

На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.


На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки це звичайна практика WinnerCasino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від WinnerCasino.


Оскільки це казино працює без офіційної ліцензії, я не можу рекомендувати будь-які подальші дії. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого