Winnerama Casino - Рахунок гравця закритий.

Надіслати електронною поштою всю мою оновлену адресу n фотографію з іменем n електронною поштою n все одно мій обліковий запис вимкнено, я туди вклав власні гроші n я все ще маю доступні кошти n тепер це все ще не дозволить мені увійти

Шановний Трой,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви накопичили свої виграші з активним бонусом або без нього? Чи отримували ви від казино пояснення, чому ваш рахунок закрито? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Коментарі від гравця:

"Без будь-якого бонусу я отримав лише електронний лист із повідомленням про те, що у мене було декілька правопорушень, про які я не знаю. Я зареєстрував депозит, я почав грати, вийшов із системи, а потім не зміг увійти назад, мовляв, мій обліковий запис вимкнено."

Шановний Трой,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.