ГоловнаСкаргиWinnerama Casino - Обліковий запис гравця вимкнено.

Winnerama Casino - Обліковий запис гравця вимкнено.

Автоматичний переклад.

Сума: R1 860

Winnerama Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 09.07.2020 | Справу закрито : 27.07.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця з Південної Африки був заблокований рахунок після декількох невдалих спроб завершити ставки бонусів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я депозитував суму на R150 на свій рахунок, в той час як у мене були бонуси, раптом я не міг грати на жодних автоматах, тоді я спілкувався з ким-небудь на стенді чату, тоді сказав, що я повинен надіслати свій запит до безпеки. Я це зробив, але не отримав відповіді дотепер. Зрештою, я вийшов із системи та спробував увійти, але в ньому написано, що мій обліковий запис вимкнено, я хотів би знати, чому його вимкнено і для чого, тому що зараз я підозріло, що казино winnerama може бути шахраями, де мої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Дігеділе,

Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви успішно завершили перевірку облікового запису KYC? Який саме бонус ви активували? Будь ласка, надішліть його ім’я або конкретне посилання, як я хотів би перевірити умови та умови бонусу. Ви активували більше одного бонусу одночасно? Крім того, якщо є відповідне повідомлення, будь ласка, надішліть його також. Моя адреса електронної пошти petronela.k@casino.guru .

Я розумію, що це може здатися великою кількістю запитів, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі від гравця:


«Привіт Петронела

Я активував лише 1bonus на 200%

З повагою Дігеділ "

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Дігеділе,

Ви успішно завершили перевірку облікового запису KYC?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт

Що таке KYC, якщо я можу запитати у Петронели, що я ніколи не натрапляв на таке

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щоб отримати виграш, ви пройдете перевірку KYC (знайте, ваш клієнт, також відомий як відомий ваш клієнт або KYC, - це процес, за допомогою якого компанія перевіряє особистість своїх клієнтів і оцінює їх придатність разом з потенційними ризиками протиправні наміри щодо ділових відносин. Цей термін може також стосуватися банківських норм та правил протидії відмиванню грошей, які регулюють цю діяльність.)

Зверніть увагу, що без підтвердження свого рахунку ви не зможете отримувати виграш. Це стандартна процедура у переважній більшості казино.


Перейдіть за посиланням нижче, щоб знайти всю релевантну інформацію щодо процесу перевірки .

https://www.winnerama.com/en-FI/help

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Дігеділе,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого