Безкоштовні бонусні виграші гравця з Іспанії були обмежені без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я мав 375 євро залишку через бонус без депозиту в розмірі 50 євро, який мені дало казино. Я планував внести депозит, як тільки будуть виконані вимоги до бонусів. Раптом вони залишають мені рахунок у розмірі 28 євро. Вони не дають мені жодних пояснень щодо цього. Ганебне місце. Нехай ніхто не думає створювати рахунок, а тим більше вносити гроші в це казино. Вони шахраї.
Шановний Франциско Хав'єр,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви вказати, який бонус ви отримали та зіграли? Будь ласка, перешліть його назву або свою "історію бонусів". Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Чи вдалося вам внести гроші на свій рахунок?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела