Гравець з Великобританії заблокував рахунок без додаткових пояснень.
Автоматичний переклад.
WinMonaco Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 2792
Сума: 26 015 €
WinMonaco Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Невизначений випадок, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я виграв гроші, але вони просто заблокували мій рахунок без будь-якої причини, і вони не відповідатимуть мені
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Ловлі,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього? Чи був ваш рахунок повністю підтверджений раніше? Не могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій рахунок?
Нарешті, не могли б Ви підтвердити правильність суми?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Сума неправильна це сума 26 015,40 євро
ніяких бонусів вони не дали мені шансу перевірити, просто заблокували мене, я зареєструвався близько 1 тижня тому
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Ловлі, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Отже, що буде далі, тому що ця компанія вкрала мої гроші, і я хочу їх, оскільки я виграв їх чесно і чесно
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Ловлі.
На жаль, у вашому випадку ми мало що можемо зробити. Казино не має ліцензії, тому єдиний шанс - запросити їх до справи та сподіватися, що вони пояснять, чому вони заблокували ваш рахунок.
Є спосіб повернути ваші депозити, і якщо вони не зможуть відповісти, це буде наступним кроком.
Я хотів би запросити представника казино до справи.
Будь ласка, поясніть нам, що сталося.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я розумію, але цей сайт спочатку рекомендував це казино, і саме тому я приєднався
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Не могли б ви бути більш конкретними? Який сайт рекомендує грати в цьому казино? Оскільки на нашому веб-сайті казино має рейтинг 0/10, що є найгіршим можливим рейтингом, і казино має дуже погану репутацію.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я не робив такого, навіть не бонусів, які ви просто не хочете виплачувати, чому б я хотів створити інший рахунок, коли я виграв усі ці гроші, не має сенсу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
У вашому казино погані відгуки у багатьох людей, у вас навіть немає ліцензії
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт.
Наш Gmt і ваш gmt не той самий ... але ми говоримо про одного гравця та акаунти, тому це найважливіше!
Цей гравець відкриває кілька рахунків, тому це шахрайський гравець!
Чи пише це в T&C!
Удачі на майбутнє.
Підтримка.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Це брехня, я не відкривав інший рахунок. У мене немає причин відкривати другий рахунок. Ви робили це з іншими людьми, яких я бачив на інших сайтах з оглядами. навіть не має діючої ліцензії. Я зв’язався з ліцензійною компанією, і вони сказали, що навіть не надали вам ліцензію, чому ви робите це, щоб клієнти соромилися вашого казино, вас розслідують
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний представник казино,
Не могли б ви надіслати на matej@casino.guru всі підтверджуючі докази?
Таблиця останніх входів з видимим IP (і т.д. ...)
Спасибі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
вони роблять те ж саме з усіма гравцями, які виграли гуру казино. Вам потрібно вжити заходів, які не є чесними щодо таких грабіжників
вони зробили мені те саме, і я бачив багато інших
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний представник казино WinMonaco, я попросив вас через електронну пошту отримати додаткові підтверджуючі докази. Доказів, які ви надали досі, недостатньо.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Найцікавіше, що Девід з перемоги Монако - єдиний агент, який займається усім, що цей хлопець - аферист, гуру казино. Вам потрібно щось зробити, щоб зупинити цього хлопця, який грабує людей, яких я бачив, як ви брали гроші з інших клієнтів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино WinMonaco відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".
Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.
Мені шкода Ловлі, у таких випадках ми рекомендуємо гравцеві зв’язатися з органом ліцензування, але казино WinMonaco не має жодної ліцензії.
Автоматичний переклад.
