Гравець з Болгарії незадоволений RTP казино (Повернення до гравця), оскільки не отримав прибуток від сімнадцяти поспіль депозитів. Ми відхилили цю скаргу в нашій системі через відсутність доказів.
Зробивши 17 поспіль депозитів, я не отримую прибутку від казино на сайті winbet.
Шановний Ясен,
Дуже дякую за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо складати справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастить, а іноді ні; ось так працюють казино та ігри в казино. Я рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допомогла б нашому випадку, будь ласка, надішліть її мені. На жаль, в цей час, якщо у нас немає жодних доказів, які б підтверджували, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є ще щось, я можу зробити для вас стосовно вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Спасибі за Вашу відповідь. Я бачу, за правилами, яким має бути співвідношення втрачених та зароблених грошей, і я розумію, що це не завжди виходить (звичайно, це азартні ігри, і це ідея), але в моєму випадку це лише гра в ігрові автомати та від постійного перегляду та гри на різних сайтах, особливо winbet, у мене складається враження, що ігрові ігри не є випадковими, а досить вибірково вирішують, хто і коли виграти (коли мій профіль був новим, ситуація була зовсім іншою). На жаль, я не пам'ятаю, як я можу довести це все, але я вдячний вам за ваш час.
Шановний Ясен,
На жаль, без підтвердження доказів ми не можемо зробити для вас багато. Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Я зараз відхилю цю скаргу. Дякую за розуміння.