ГоловнаСкаргиWinBet Casino BG - Гравець скаржиться, що не змогла активувати бонус на депозит.

WinBet Casino BG - Гравець скаржиться, що не змогла активувати бонус на депозит.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 лв

WinBet Casino BG
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 28.05.2022 | Справу закрито : 14.06.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Болгарії вкрай незадоволений акційною пропозицією. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я отримав пропозицію щодо грошового бонусу від 100% до 10 BGN за відповідний депозит. Я вніс депозит і відіграв депозит, але бонусний баланс залишився заблокованим. Мені пояснили, що я маю внести депозит вдруге, оскільки я маю зіграти ще 1,4 лв. у кваліфікаційних іграх. Перевіривши правила бонусів, я виявив, що ніде не вказано, що я не можу грати в Legend of Cleopatra Megaways з депозитом, але казино стверджує, що у мене немає кваліфікаційних ставок і я повинен зробити новий депозит.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний koko868686!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи не могли б ви підказати, яка точна причина, чому рекламну пропозицію не можна було активувати у вашому обліковому записі? Чи пробували ви повідомити про цю проблему в казино? Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх разом із точним бонусним посиланням на petronela.k@casino.guru .

Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо штрафувати казино за те, що він не надає вам бонус автоматично.

Наперед дякую за відповідь і сподіваюся, що ми зможемо Вам допомогти якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний koko868686!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого