Гравець з Болгарії намагався викупити обіцяний бонус, але не досяг успіху. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
У мене є скарга на казино WinBet `` ``, в якій мені збрехали, що якщо я отримаю карту клієнта і якщо я зіграю 20 левів, я отримаю бонус, і я ніколи не отримував такого бонусу.
Я грав на свої гроші і ніколи не отримував такого бонусу.
Шановна Боряна,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи викуповували раніше будь-які акційні пропозиції цього казино? Яка була точна причина, чому рекламну пропозицію не вдалося застосувати до вашого облікового запису? Не могли б ви повідомити, чи намагалися ви повідомити цю проблему з казино? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що він не надав вам бонус автоматично.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь, і я сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти якомога швидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела