ГоловнаСкаргиWin Unique Casino - Прохання гравця про самовідчуття ігнорується майже 2 місяці.

Win Unique Casino - Прохання гравця про самовідчуття ігнорується майже 2 місяці.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Win Unique Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 12.01.2020 | Справу закрито : 27.01.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Іспанії кілька разів безуспішно намагався закрити свій рахунок. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, я надіслав сотні технічних повідомлень технічній службі, щоб виключити себе, і я ніколи не отримую відповіді. Коли я отримую помилку під час внесення депозиту, вони дзвонять мені, і я використовую можливість сказати їм, що я хочу виключити себе, і вони нервують і дають мені довго, і що це повинно бути електронною поштою, і вони мене вішають. Я такий вже майже 2 місяці і не знаю, що робити, щоб виключити себе.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Адріане,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу складну ситуацію. Я перевірив веб-сайт казино щодо можливості закрити рахунок і скасувати підписку на всю кореспонденцію з казино та його послугами. Ви можете зв’язатися з ними безпосередньо, заповнивши форму тут: https://www.uniquecasino.com/de/ або надіславши електронний лист на kundenservice@uniquecasino.com (у рядку "тема" вашого електронного листа напишіть *** закрити мій обліковий запис ***, щоб він привернув їх увагу відразу і включив ваше ім’я користувача в електронний лист). Ви повинні мати змогу закрити або тимчасово заблокувати свій рахунок. Якщо ви вже надіслали їм електронний лист, чи можете ви надіслати його мені (petronela.k@casino.guru)?

Також є номер телефону +4969120063526, за допомогою якого можна звернутися до представника казино.

Тим часом я рекомендую перевірити наш вміст безпечних азартних ігор: https://casino.guru/how-to-gamble-safely.

Особисто я рекомендую надіслати електронний лист на kundenservice@uniquecasino.com. Таким чином ви отримаєте доказ такої дії. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога та інформуйте мене.

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Адріане,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого