Гравець з Італії вимагає повного повернення депозиту через трудомістку та складну перевірку KYC. Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану.
Шановний гуру казино, я вже давно є членом Унікального казино, ніколи нічого не виграв, якщо не один раз, але під час збору вони завжди знаходять виправдання в документах і не платять, затримуючи навіть місяці, коли вони змусить вас витратити виграш знову. На даний момент я провів світ, чи можете ви коли-небудь щось виграти?
Я б хотів отримати відшкодування, оскільки це схоже на аферистський сайт
Шановна GloriaB,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC несерйозно, і завершення цієї ретельної процедури може зайняти кілька робочих днів. Ми завжди пропонуємо зв’язатися з казино та з’ясувати, які саме документи потрібні, і надати їх у найкращій якості, правильному форматі та якомога швидше. Якщо всі дані є точними, казино не повинно бути причиною для затримки вашого виведення.
На якій підставі ви вимагаєте повернення депозитів? Оскільки ви зіграли свій виграш, я боюся, ми не можемо багато для вас зробити. Зрозумійте, гравець єдиний відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі ставки, що відбуваються. Для подальших посилань, будь-ласка, зв’яжіться з нами, як тільки проблема виникне, щоб ми могли втрутитися, поки не пізно.
Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але, боюся, я буду змушений відхилити вашу скаргу як невиправдану. Я хотів би допомогти. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.
З повагою,
Петронела
вони навіть просять про рахунок, через деякий час вважають, що термін його дії минув, це афера, якщо ви внесете депозит за допомогою кредитної картки, вони завжди відраховують більше грошей, ніж мали б, і вам завжди доведеться відкривати суперечки.
Ненадійний сайт, і неможливо ніколи нічого не виграти
Я хочу повідомити вам, що ми не можемо розглядати справи лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; саме так працюють казино та ігри казино. Я б порадив прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка могла б допомогти нашій справі, надішліть її мені. На жаль, на даний момент, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є щось ще, я міг би зробити для вас щодо вашої скарги.
Будь ласка, зрозумійте, що нам дуже важко продовжувати цю справу без будь-яких підтверджуючих доказів. Ми хотіли б допомогти вам, але відсутність доказів робить це неможливим на даний момент. Будь ласка, якщо ви зіткнетеся з будь-яким доказом, не соромтеся зв’язуватися з нами, і ми можемо відкрити цю скаргу в будь-який час. Однак я зараз це відхилю. Дякую за розуміння.