Гравець з Греції скаржиться на неправдиву рекламу бонусів. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.
Автоматичний переклад.
Will's Casino - Гравець скаржиться, що не отримав безкоштовні обертання.
Автоматичний переклад.
Сума: 50 €
Will's Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Тримайся подалі.
Я роблю перший депозит.
Дайте мені лише 100% бонус, але НЕ 50 безкоштовних обертань.
Немає підтримки в чаті, немає відповіді на два електронні листи.
Не довіряй тобі гроші,
".....Під час вашого першого депозиту я віддам вам 100% суми, яку ви внесли, так, подвійно. До 200 євро + 50 безкоштовних обертань у The Dog House....."
НІКОЛИ НЕ ДАВАЙТЕ МЕНІ БЕЗКОШТОВНИХ ОБЕРТАНЬ!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний VEMar,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив акційні пропозиції на веб-сайті, і ось що я знайшов ( тут ):
«Немає нічого, що мені подобається більше, ніж гратися з усіма моїми іграшками. Друге, що мені найбільше подобається, — це печиво в подарунок, і я хотів би подарувати вам трохи, щоб сказати «Ласкаво просимо в казино Вілла»! Але я знаю, що не можу, тому знайшов спосіб подарувати вам вітальний подарунок: €350 + 100 безкоштовних обертань, щоб почати винюхувати всі варіанти, які я маю для вас.
Перший депозит ви отримуєте 100% до €200 + 50 безкоштовних обертань
При другому депозиті ви отримуєте 50% до €150 + 50 безкоштовних обертань
Код 100%: WILL1
Код 50%: WILL2
Бонусні умови:
Мінімальний депозит 25 євро | 25 доларів США | 30 CAD | 250 норвезьких крон.
Термін дії закінчується через 15 днів після активації.
Він має вимогу 20X (D+B) для відповідності 100% і 30X для відповідності 50%.
Настільні ігри виключені.
Живе казино не має жодного внеску.
Безкоштовні обертання в The Dog House | Прагматична гра».
Однак у загальних умовах бонусів написано, що безкоштовні бонуси недоступні для гравців, які реєструються з Греції (див. нижче):
«Бонуси без депозиту
...
Бонуси недоступні для гравців, які реєструють облікові записи з таких країн: Болгарія, Греція , Маврикій, Польща, Румунія, Росія, Нідерланди, Україна».
Це пояснює, чому ви отримали свій бонус, але не отримали безкоштовні обертання. Будь ласка, зрозумійте, що через ваше геолокацію ви не маєте права отримувати безкоштовні пропозиції, і навіть якщо безкоштовні обертання були частиною бонусу на депозит, вони є додатковими і не надходять автоматично.
Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
PS: Нарешті, ваш попередній обліковий запис у нас було анонімно на основі вашого запиту. Ви впевнені, що бажаєте продовжити цю тему?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, VEMar,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я закриваю рахунок в казино. Гаразд, закрийте.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
