ГоловнаСкаргиWildz Casino - Виведення гравця затримано.

Wildz Casino - Виведення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 260 €

Wildz Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 20.07.2020 | Справу закрито : 04.08.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Австрії відчуває певні проблеми, ймовірно, через незакінчений KYC. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здрастуйте, мені сказали в Wildz, що я повинен підтвердити свій рахунок, тому мій обліковий запис також заблокований і можу робити лише зняття коштів, що було зроблено належним чином, але проблема в тому, що мої гроші не виплачуються, але я подав заявку до того, як мій рахунок був заблоковано ... Служба підтримки клієнтів мені весь час пише, що я повинен бути терплячим, можливо, ви можете мені допомогти, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Вольфганг1,

Дякую вам за подання скарги. Я мушу визнати, що я не зовсім впевнений, що тут відбувається, але, будь ласка, зрозумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються законному власнику. Боюся, вам доведеться пройти цей процес, якщо ви хочете отримати свій виграш.

Крім того, будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru .

Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Вольфганг1,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого