Гравець з Нової Зеландії подав запит на відкликання. На жаль, здається, що платіж затримується. Ми двічі відхиляли скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Wildz Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: NZ$300
Wildz Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я надіслав усі документи та дійсний ідентифікатор, і казино Wilds також попросило мій банк надати код BIC, який був наданий. Я зберіг усі стенограми з підтримки Wilds, оскільки я зареєстрував, коли я попросив вивести 300 доларів, мені сказали, що це буде протягом 24 годин. Чи можете ви допомогти мені в цій ситуації!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний herawhioke,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Не могли б ви вказати, скільки днів тому було надіслано запит на зняття?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
PS: Чи не могли б ви повідомити URL-адресу веб-сайту казино?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ні!! Не в моїй ситуації, якщо я надіслав свої банківські реквізити з дійсним посвідченням особи та дійсною адресою, лише ця адреса була прийнята, тоді скажіть мені, Петранелло, навіщо запитувати в мене банківський код BIC для зняття коштів, а мій рахунок тепер заблоковано. Я взагалі не можу отримати до нього доступ без дійсного ідентифікатора... Wilds Casino 13 — це шахрайство.
Легко окрім моєї кредитної картки, але не моє дійсне посвідчення особи... гроші голодні kunts!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Веб-сайт https://www.wildz.com/nz/ - це лайно..
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я направив вашу скаргу в правильне казино.
Не могли б ви вказати, скільки днів тому було надіслано запит на зняття? Я правильно розумію, що ваш обліковий запис зараз заблоковано?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, herawhioke,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми повторно відкрили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку.
Додаткові коментарі від гравця:
«Я щойно сказав вам, що я не можу отримати доступ до своїх коштів через 300 доларів США. Я надав усі документи, рахунок заблоковано»
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякуємо, herawhio, що повернулися до нас. Не могли б ви вказати, скільки днів тому було надіслано запит на зняття?
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад
Як підтвердження оплати дивіться вкладення
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Прочитайте запит на підтримку чату wilds..
Ваш запит (2981335) оновлено. Щоб додати додаткові коментарі, дайте відповідь на цей електронний лист. Hera Whioke
16 вересня 2022 року о 04:30 год
Чат розпочато: 16.09.2022 03:24 UTC
(03:24:39 AM) Hera Whioke: Привіт
(03:26:01 AM) Hera Whioke: Скільки часу потрібно, щоб мої зняті кошти були виведені на мій банківський рахунок, дякую
(03:26:35 AM) *** Лінда приєдналася до чату ***
(03:26:45 AM) Лінда: Привіт, Гера Вайоке, ласкаво просимо до чату! Я Лінда, і я буду допомагати вам сьогодні.
(03:26:52 AM) Лінда: Дозвольте мені поглянути на ваш рахунок. Будь ласка, хвилиночку. :)
(03:27:13 AM) Лінда: Наша команда з платежів прагне обробляти зняття протягом 24 годин. Незабаром вони отримають ваш запит.
Щойно ми обробимо ваш запит на зняття коштів, ви отримаєте електронний лист із автоматичним підтвердженням.
(03:27:15 AM) Hera Whioke: Якщо я зробила це правильно
(03:27:26 AM) Лінда: Так, це правильно
(03:28:11 AM) Hera Whioke: Вибачте, я вперше..але дякую..
(03:28:40 AM) Hera Whioke: Бережи себе..
(03:28:48 AM) Лінда: Не хвилюйтеся :)
(03:28:49 ранку) Лінда: Чи можу я ще чимось тобі допомогти?
(03:29:10 AM) Hera Whioke: Ні, дякую..
(03:30:03 AM) Лінда: Дякуємо за ваш час, Гера, і не соромтеся звертатися до нас знову, якщо у вас виникнуть запитання. Гарного дня :)
(03:30:05 AM) *** Лінда вийшла з чату ***
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний herawhioke,
Тепер ми знаємо, коли ви внесли кошти на свій рахунок. Чи могли б ви вказати, коли саме було надіслано запит на зняття? Дякую.
Автоматичний переклад.
