Гравець з Нової Зеландії відчуває труднощі з виведенням своїх коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Спочатку я пішов зняти 7500 доларів новозеландських доларів, з яких я занурився приблизно в 2800, внісши з незавершеного рахунку суми в 100 доларів США. Я намагаюся пройти перевірку, потім вони сказали, що перевели 2400 доларів назад на мій обліковий запис гравця, але потім раптом 2600 зникли майже лише десять, оскільки вони не повернулися до моєї візи. Тож я, так би мовити, не витримав і зосередився на тому, щоб зняти 2400, які на той момент були на моєму обліковому записі гравця, і спробувати отримати доступ до ігрового слота. «Долина Богів», з якої я виграв 3000 доларів на турнірі, посівши 3 місце. Я зробив скріншоти всього. Вони виплатили приблизно 2400, а потім надіслали мені лист із зображенням того, що мене заблоковано назавжди, я кілька разів намагався поспілкуватися з ними щодо грошей на турнірі, після чого вони сказали, що зв’яжуться зі мною, але вони ніколи цього не зробили. . Нарешті я подумав, що зробив певний шлях через Ральфа f до когось у чаті, але в основному пішов. Кола, але зміг зняти 150 із
мій обліковий запис, який зараз очікує на розгляд і не міг це зробити, перш ніж я поговорив у чаті. Але досі ніхто до мене не відповів.
Шановний Classytouch!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт, дякую за вашу швидку відповідь. Так, мені довелося чекати більше місяця, оскільки мені довелося подавати документи на нові водійські права та паспорт. З чого я . За межами пам’яті мені довелося пройти приблизно 7 обручів, наприклад знайти кожну стару дебетову картку Visa, якою я коли-небудь користувався, на сайті, що виглядає приблизно як 5 або 6 карток, які мені потрібно було перевірити, що я просто випадково після цього попросіть надіслати мені електронний лист із зазначенням, що мені дозволено зняти кошти, і це має бути повна сума, оскільки після цієї трансакції мій рахунок залишиться закритим назавжди.
Дякую, Classytouch, за вашу відповідь. Чи могли б ви повідомити, коли ваш останній запит на зняття коштів?