Шановна Сільвіє!
Просимо вибачення за будь-які незручності, які ви могли зазнати під час процесу підтвердження. Ми розуміємо, що вимоги та процес могли розчарувати. Ваш відгук дуже цінний для нас, і ми цінуємо ваше терпіння.
Ми хотіли б повідомити вам, що процес перевірки облікового запису успішно завершено, і ми цінуємо ваші зусилля щодо виконання наших вимог.
Ця процедура важлива для забезпечення безпеки вас і ваших коштів, тому у вас немає причин для хвилювання.
Наразі ми уважно стежимо за ситуацією, що склалася. Однак ми хотіли б пояснити, що в деяких випадках виникають затримки платежів, і це може бути пов’язано з роботою наших фінансових постачальників.
У цьому конкретному випадку ми обробили ваш платіжний запит з нашого боку, але ми отримали повідомлення від постачальника про те, що транзакція може тривати трохи довше, ніж зазвичай. Ми впевнені, що ваші кошти будуть виплачені вам, але через обставини, які не залежать від нас, це може бути відкладено.
Якщо у вас виникли запитання або вам потрібна допомога, зв’яжіться з нашою командою підтримки для швидкого вирішення.
Дякуємо, що поділилися з нами своїм досвідом, і ми щиро сподіваємося, що ваша подальша взаємодія з нашою платформою буде приємнішою.
З найкращими побажаннями,
Команда казино WildTornado
Dear Silvia!
We apologize for any inconvenience you may have experienced during the verification process. We understand that the requirements and process may have been frustrating. Your feedback is very valuable to us and we appreciate your patience.
We would like to let you know that the account verification process has been successfully completed and we appreciate your efforts in meeting our requirements.
This procedure is important to ensure the safety of you and your funds, so you have no reason to worry.
Currently, we are closely monitoring the situation that has arisen. However, we would like to clarify that in some cases payment delays occur and this may be due to the work of our financial providers.
In this particular case, we have processed your payment request on our end, but we have received a message from the provider that the transaction may take a little longer than usual. We are confident that your funds will be paid to you, but due to circumstances beyond our control, this may be delayed.
If you have any further questions or need assistance, please contact our support team for a quick resolution.
Thank you for sharing your experience with us, and we sincerely hope that your future interactions with our platform will be more enjoyable.
Best regards,
WildTornado Casino Team
Автоматичний переклад.