Шановний CasinoBob,
Дякуємо, що звернули нашу увагу на свої проблеми. Ми щиро приносимо свої вибачення за будь-яке розчарування або незручності, які ви зазнали на нашому сайті. Ми серйозно ставимося до ваших відгуків і прагнемо розглянути ваші проблеми, щоб покращити ваш загальний досвід.
Нам прикро чути про вашу смугу поразок. Однак важливо визнати, що азартні ігри за своєю природою включають елемент випадковості. Удача відіграє важливу роль, і результати часто непередбачувані. Як перемога є частиною гри, так і поразки. Саме припливи та відпливи роблять цей досвід одночасно захоплюючим і складним.
Не соромтеся спробувати інші ігри, якщо та, у яку ви граєте, не дає очікуваних результатів.
Також хочемо звернути вашу увагу на те, що наша бонусна система майже повністю автоматизована, і наші клієнти можуть отримувати бонуси за допомогою промокодів під час внесення депозитів або у вигляді бездепозитних пропозицій замість отримання через чат. Більшість пропозицій надсилаються електронною поштою гравцям, які вирішили підписатися. Крім того, у нас є регулярні акції, доступні для всіх — до 200 безкоштовних обертань на додаток до вашого депозиту кожного буднього дня та до 20% щотижневого кешбеку від ваших програшів.
Хоча ми пропонуємо різноманітні ігри від різних постачальників, практично неможливо мати всі слоти кожного постачальника на нашому сайті. Ми періодично оновлюємо наші списки ігор залежно від інтересів і запитів гравців. Повідомте нам, які ігри вас цікавлять, і ми зробимо все можливе, щоб найближчим часом додати їх на наш веб-сайт.
Що стосується підтримки клієнтів, ми визнаємо, що завжди є місце для вдосконалення. Ми зараз оцінюємо та вдосконалюємо наші служби підтримки, щоб надавати більш персоналізовану та ефективну допомогу. Будьте впевнені, ваші занепокоєння щодо потенційної системи підтримки, керованої ботами, буде розглянуто, і ми працюємо над тим, щоб наша команда підтримки була доступною та оперативною.
Ми цінуємо ваш час і зусилля, щоб залишити нам відгук. Сподіваємось, ви дасте нашому казино ще один шанс, і ми зробимо все можливе, щоб перевершити ваші очікування.
Повідомте нас, якщо ми можемо допомогти вам із будь-якими запитаннями; наша служба підтримки працює цілодобово, тому не соромтеся зв’язуватися з нами в будь-який час через онлайн-чат, електронну пошту чи месенджери.
З повагою,
Команда казино WildTornado
Dear CasinoBob,
Thank you for bringing your concerns to our attention. We sincerely apologise for any frustration or inconvenience you have experienced on our site. We take your feedback seriously and are committed to addressing your concerns to enhance your overall experience.
We're sorry to hear about your losing streak. However, it's important to recognise that gambling, by its very nature, involves an element of chance. Luck plays a significant role, and outcomes are often unpredictable. Just as winning is part of the game, so are losses. It's the ebb and flow that makes the experience both thrilling and challenging.
Feel free to try out some other games if the one you’re playing is not giving you the expected results.
We would also like to draw your attention to the fact that our bonus system is almost fully automated, and our customers can receive bonuses by using promo codes while making deposits or as no deposit offers instead of receiving it through chat. Most offers are sent via email to players who choose to subscribe. Moreover, we have regular promotions available for everyone—up to 200 free spins on top of your deposit every weekday and up to 20% weekly cashback on your losses.
While we offer a variety of games from different providers, it's almost impossible to have all slots by each provider on our site. We update our game lists periodically, depending on player interests and requests. Please let us know which games you’re interested in, and we'll do our best to add them to our website in the near future.
Regarding customer support, we acknowledge that there is always room for improvement. We are in the process of evaluating and enhancing our support services to provide more personalised and effective assistance. Rest assured, your concerns about a potential bot-driven support system will be addressed, and we are working to ensure that our support team is readily available and responsive.
We appreciate your time and effort to leave feedback for us. Hopefully, you'll consider giving our casino another chance, and we’ll do our best to exceed your expectations.
Please let us know if we can help you with any questions; our Support team works around the clock, so feel free to contact us anytime via online chat, email, or messengers.
Kind regards,
WildTornado Casino Team
