Гравець із Британської Колумбії подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграшів не було. Після кількох звернень із казино щодо затримки було підтверджено, що зняття було нарешті оброблено, і кошти були отримані гравцем через два з половиною тижні. Скарга була позначена як розглянута, і гравець закрив свій обліковий запис.
Я подав заявку на зняття в понеділок, 27 січня 2025 року, близько 130:00. Зараз п'ятниця о 17:44, а я досі не отримав його. Це виходить за рамки правил щодо часу обробки для веб-сайту, і тоді, якщо він не прийде сьогодні, мені доведеться чекати на вихідних і сподіватися, що це прийде в понеділок, що значно перевищує зазначений час обробки (3 робочі дні після 24 годин після вилучення). запит). Дуже незадоволений затримкою. Це через інтерактивну передачу, і немає причин, щоб це зайняло стільки часу.
Але під час перевірки статусу відкликання на веб-сайті все ще написано «Розглядається».
Я не хвилююсь. Я засмучений, що це триває так довго. У мене таке відчуття, що вони відкладають це в надії, що я скасую вилучення.
Типова тактика виведення коштів онлайн казино. 2 тижні для інтерактивного переказу? Давай, як вони очікують залучати клієнтів, які повертаються, за такий час обробки.
Гадаю, мені доведеться почекати, поки ви втрутитесь. Здається, це єдиний спосіб отримувати гроші в цьому казино.
Привіт, я не отримав своє зняття коштів, і вони постійно кажуть мені в чаті, що все нормально, і вони відчувають затримки з усіма зняттями через обсяги зняття. Часові рамки не вказані. Просто сказав терпіти. 2 тижні зараз. І вони не надсилали мені електронного листа, щоб повідомити про що-небудь. Мені доводилося звертатися до них кілька разів, щоб запитати, що відбувається.
З повагою
Кальвін
Шановний kalvinrauma8,
Повідомляємо, що ваше зняття завершено та виплачено з нашої сторони.
З повагою,
Команда Wildsino
Шановний kalvinrauma8,
Чи можете ви підтвердити, чи зняття було оброблено?
Чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Так, я отримав кошти. 2 з половиною тижні занадто довго. Закрив мій обліковий запис.
Дякуємо за вашу допомогу
Шановний kalvinrauma8,
Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.
Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Дуже дякую за ваш час.
З повагою,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
