Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання лише за кілька годин до подання цієї скарги. Просто виграші ще не отримані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
WildCoins Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 145 $
WildCoins Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я почав виводити кошти о 22:34, це 02:31, і я постійно отримую те саме, будь ласка, зачекайте, і мені шкода, що ми не можемо показати вам квитанцію в Blockchain, ми навіть не можемо вас запевнити, що вона все ще в Blockchain , ні, неможливо поговорити з керівником або менеджером, ми просимо зачекати. Будьте впевнені, ми хочемо, щоб ви лише насолоджувалися часом, проведеним з нами. Нам прикро за вашу ситуацію 😭 Будь ласка, зачекайте, ви можете бути впевнені, ми справжнє казино. Мені прикро за вашу ситуацію 😭. Будь ласка, зачекайте. Я зробив депозит 6 разів, оскільки я грав у цьому жалюгідному виправданні для казино, я нарешті виграв, а вони брешуть про виплату або не перевіряють це. Це не звичайний спосіб речей.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Grauskye,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Grauskye,
Будь ласка, чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Grauskye,
Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не оновите статус вашої скарги протягом зазначеного часу, ми відхилимо її. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
З жалем повідомляємо, що зараз ми не можемо продовжити розслідування вашої справи. Незважаючи на наші спроби отримати додаткову інформацію, ми не отримали жодної відповіді з вашого боку. На жаль, це означає, що ми не можемо надати подальшу допомогу чи запропонувати можливі рішення.
Якщо ви вирішите повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, ми з радістю допоможемо вам і розв’яжемо ваші проблеми в міру наших можливостей. Ми щиро сподіваємося почути вашу думку в майбутньому та вирішити цю проблему швидким і задовільним способом.
Автоматичний переклад.
