Гравець з Австралії конфіскував свій виграш, а депозит повернуто без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець порушив T&C казино.
Автоматичний переклад.
Wildblaster Casino - Виграш гравця конфісковано.
Автоматичний переклад.
Сума: A$3 100
Wildblaster Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
7 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, кілька днів тому я зв’язався з казино wildblaster і запитав, чи безпечно цей обліковий запис почати використовувати, оскільки я помилився перед тим, як несвідомо робити подвійні рахунки. Я не грав в Інтернеті деякий час, тому просто хотів переконатися, що акаунт в безпеці. Вони сказали, що все перевірили, і це було добре, вони навіть дали мені 20 без депозитів, і побажали мені удачі. Я сказав їм, що я стурбований тим, що депозитувати не було після безкоштовного бонусу. після того, як запевнили рахунок, він був у безпеці, я депозитував 100 доларів США. після спроби зняти 3100 вони конфіскували кошти і залишили мої первісні 100 на рахунку. Чому б вони не передали мої 100 принаймні? Вони не нададуть жодних доказів чи інформації щодо другого акаунта і закривають чат в прямому ефірі. Це не прийнятно, я перевірив цей сайт до того ж, що дав йому велику оцінку. Живий чат був надзвичайно корисним до цих пір. Зараз вони не відповідають на прості запитання.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Метью,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Що сталося з виграшем від 20 безкоштовних спінів? Скільки точно склав ваш баланс, коли ви внесли кошти на свій рахунок? Крім того, якщо між вами та казино є якесь відповідне спілкування, що пояснює, чому ваш виграш конфісковано, будь ласка, перешліть його мені. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, рахунок склав 0 доларів. Я розмістив $ 100 за 100% бонус, я перешлю електронну пошту від платіжної команди
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дуже дякую Метью за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт!
Після розслідування ми виявили 4 акаунти гравця (деталі були надані), це порушення Положення та Умов, п. 10 Протидії шахрайству: • створення двох або більше акаунтів.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Метью,
Боюся, що в цьому випадку ми можемо зробити не так багато. Ви порушили T & Cs казино, відкривши не один рахунок. Я вважаю, що жодного разу не бачив T & C в жодному казино, яке дозволило б відкрити більше одного рахунку. На жаль, ми відхиляємо цю скаргу.
З повагою,
Джулі
Автоматичний переклад.
