Wildblaster Casino - Статус лояльності гравця погіршився.

Я користуюся цим казино 2 роки. Депозит щотижня. Гравець зі статусом діаманта. Найвищий статус.

вони були дійсно хороші. Особистий контакт через VIP завжди був корисним і чесним. Потім одного разу мій обліковий запис втратив статус. 2 нижче, ніж я був. Щоденно поверталося 10 відсотків готівки. Потім змінили на тижневий. Потім змінили на місячний і знизили до 5 відсотків. Вони не видавали мені всіх моїх компенсаційних очок, які можна викупити, і там було виправдання, що їм не потрібно було дотримуватися умов старого казино та поведінки. Мені не повідомили, що вони це беруть. Мене не попередили. Вони кажуть, що так, але у мене немає доказів цього. Вони змінили умови, щоб відповідати їм. Я нічого не виграв після того, як вони взяли владу. Я втратив тисячі. Десятки тисяч. Я попросив віп -безкоштовні обертання. 100 обертів. Якщо я внесу певну суму протягом тижня, я отримую спіни у вівторок у п’ятницю в суботу. Вони заблокували мій рахунок, тому що я засмутився, що не отримав бонус vip. Вони кажуть, що це протокол, що вони не можуть знову активувати мій обліковий запис протягом 6 днів, коли я на це не погодився. І не видасть мені мій бонус vip. Я депоную, знаючи, що я це отримаю. У мене було викуплено понад 115 000 комп’ютерних пунктів, і вони дали мені 70 000, і вони сказали мені, що це все, що я отримую. У мене є докази всіх моїх депозитів. Всі мої бонуси. Я попросив повернути мої недавні депозити, тому що я не знав, що я не отримаю свої бонуси. Я б не вносив депозит, якби я новий, і вони сказали, що це неможливо. Вони підступно змінювали правила та бонуси. Покинути мені 2 статуси і зняти з мене мої бали, які можна викупити, - це просто шок. Я хочу, щоб вони повернули мені 55 000 доларів, які я вніс за останні 2 роки. Я хочу отримати компенсацію. Вони буквально пограбували мене.

Шановний Трой,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Не могли б ви надіслати будь -які скріншоти, що показують ваші очки лояльності та історію бонусів? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Я повністю розумію ваше розчарування, але будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за зниження вашого VIP -статусу.

Не могли б ви пояснити, на яких підставах ви просите повернути кошти за останні два роки?

Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Трой,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у зазначені терміни, ми відхилимо Вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.