ГоловнаСкаргиWildblaster Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Wildblaster Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Wildblaster Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 04.06.2021 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Італії скаржиться на тривалий процес перевірки. Після більш пильного вивчення ми відхилили цю скаргу як невиправдану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Підтвердження рахунку очікується з 22/02/2021! Служба підтримки не відповідає на мої прохання та брехню з цього приводу ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Немокід,

Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали всі відповідні повідомлення та знімок екрана. Мені шкода почути про вашу проблему.

Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цей ретельний процес.

Вам повідомляли, що саме представляє проблему при підтвердженні вашого облікового запису? Відповідно до пересланої транскрипції чату в режимі реального часу, підтверджено лише вашу адресу. Інші документи не прийняті для перевірки, навіть якщо поруч із ними у вашому акаунті казино написано "очікує на розгляд".

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вони попросили додаткове селфі зі мною. Тепер, здається, все гаразд після створення 6 файлів у документах!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я радий почути, що відбувся розвиток подій. Будь ласка, інформуйте мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Наскільки я бачу, рахунок був повністю перевірений лише через 5 місяців! Тут непоганий початок !!


З повагою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я абсолютно згоден з тим, що проводити перевірку надмірно довго. Однак зараз не повинно пройти значно більше часу, коли ваш рахунок буде повністю перевірений, щоб отримати будь-які зняття коштів. Не могли б ви повідомити, чи є на даний момент очікуване виведення коштів або підтвердження вашого облікового запису є єдиною проблемою на даний момент? Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Петронела,


рахунок підтверджено, але я не думаю робити тут будь-який перший депозит, враховуючи регресію!


Вітаю!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я цілком розумію. Якщо кошти не зберігаються та не зберігаються, чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу як невиправдану, оскільки ви не будете користуватися їх послугами? Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щоб закрити мою претензію невиправданою і дати казино підставу для своїх дій, і мені не здається, що це казино діяло правильно Петронела. Перевірка рахунку за нагадуванням замовника і невиконання цього абсурдного періоду мені здається не регулярним, правда?

З повагою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Як я вже згадував раніше, це не ідеально, я повністю згоден. Однак, будь ласка, розумійте, що проблема вирішена, навіть якщо це зайняло незвично багато часу. Єдина причина, по якій я вибираю "невиправдану" класифікацію, полягає в тому, що ви більше не будете користуватися їх послугами.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого