Wild Vegas Casino - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

Шановна Октавіє,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що вас звинуватили у відкритті продубльованих рахунків, а отже, ваш безкоштовний бонусний виграш був конфіскований?

Не могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій рахунок і чи був він повністю підтверджений раніше? Який саме бонус ви активували?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Ні, я сказав їм, що втратив свій телефон і не мав його майже 2 місяці після того, як сказав, що отримав електронний лист для своєї інформації, що я не робив цих облікових записів, і вони з цим все гаразд, і тепер там кажуть, що я їх зробив ні, я ні чи надсилатимуть мені електронного листа для отримання моєї інформації після того, як я сказав їм, що вони не є моїм обліковим записом, і не кажуть, що вони не мають, я маю докази на всі електронні листи, тому намагайтеся брехати, просто дайте те, що я заробив, тому що я збираюся сказати це ще 2 рази це не мій рахунок ти розумієш

У мене немає кількох акаунтів, я сказав, що втратив свій майже 2 роки, у мене його не було, я не робив цих акаунтів, я зробив лише один, я не знав про нього, поки вони щось не сказали, так що якщо вони хочуть називай мене брехуном, але я цього не роблю

Я просто хочу, щоб гроші, які я виграв, у мене є один рахунок, і мене не слід звинувачувати в тому, що хтось робить рахунок, коли я дійсно загубив телефон

Шановна Октавіє,

Не могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій рахунок і чи був він повністю підтверджений раніше? Який саме бонус ви активували? Чи правильно я розумію, що ви накопичили свої виграші від бонусу без депозиту / безкоштовного чіпа? Я перевірив загальні умови бонусів, і ось що я знайшов https://www.wildvegascasino.com/terms-conditions.php :

"Якщо не вказано інше, максимальна сума виведення з будь-якого бездепозитного бонусу становить 1 раз номінальною вартістю бонусу, принаймні 100 доларів. Усі безкоштовні фішки вартістю менше 50 доларів мають обмеження на виведення не більше ніж менше, ніж 100 доларів ".

Будемо раді почути Вас.

Отже, я втрачаю свій виграш, тому що я загубив свій телефон на момент закриття цих рахунків, отримав новий і активував цей, і я виграв виграш на цьому єдиному рахунку, який я мав майже 2 тижні, як я вже сказав Єдиний обліковий запис у мене є. Я підтвердив свій обліковий запис у мене, тому що я зробив його зараз, якщо мене звинувачують у втраті телефону, а хтось інший робить ці облікові записи, що неправильно, тому я повинен отримувати свої виграші, оскільки це мій рахунок і я не зробив того, що там говорив, що я так зробив

Якщо вони заберуть мій виграш, вони отримають від мене найгірший Раві, я взагалі ніколи їх не рекомендуватиму, і кожен раз, коли я бачу казино, нічого, крім поганого відгуку від мене за крадіжку мого виграшу

Шановна Октавіє,

Не могли б ви повідомити, який саме бонус ви активували? Чи правильно я розумію, що ви накопичили свої виграші від бонусу без депозиту / безкоштовного чіпа? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Я таки сказав, який бонус

Я ВИКОРИСТОВУВАЛИ ДИКИЙ ЧАЙ

і так було 50 доларів я думаю

ну це дозволило мені вивести гроші, тому я заявив, що можу вивести гроші, якщо ви не можете, вони повинні якось заблокувати, якщо не можуть вивести гроші, що може бути розумною ідеєю

так що я беру туди, не збираючись давати мені готівку, і там будуть злодії і заберуть своїх переможців, які переплутали, що вони потраплять до чорного списку, тому що вони крадуть у людей гроші, тому що мене звинувачують у виплатах, я не маю уявлення про

Чи правильно я розумію, що ви не внесли на свій рахунок ніяких коштів, а всі виграші були накопичені за рахунок бонусу без депозиту / безкоштовного чіпа? Дякую.

Так правильно, але це дозволило мені зняти гроші, якщо я не зміг, можливо, вони повинні зафіксувати це там, де воно блокує його, де ви не можете зняти, якщо ви не зробите деп, як багато з них

Не могли б ви повідомити, скільки ви намагалися зняти, оскільки максимальна сума готівки з 50-доларового безкоштовного фішки становила б 100 доларів? Спасибі заздалегідь.

Шановна Октавіє,

Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.