Гравець з Мексики відчуває труднощі з виведенням своїх бездепозитних виграшних виграшів. Гравець вирішив більше не розслідувати цю справу, оскільки казино вимагало забагато документів у процесі перевірки. Ми були змушені відхилити цю скаргу.
Я зіграв привітальний бонус, коли закінчив переклад, вони випустили мені 100 доларів, і я зв’язався, щоб дізнатися, як їх вивести, вони сказали мені, що я повинен завантажити свої документи, щоб підтвердити свою особу та заповнити деякі форми, і я зробив це зайняло багато днів для перевірки документів, навіть після того, як вони зв’язувались зі мною кожні 2–3 дні, щоб наполягати, після того, як вони підтвердили мій рахунок, я спробував зняти його, а опція виведення виглядала заблокованою, вони намагалися чарівно спілкуватися з ними більше не працює, я надсилаю їм електронні листи, і вони відповідають мені автоматичними листами, даючи мені сторінку і вказуючи, що вони будуть спілкуватися оперативно ... Минув більше 1 місяця, і я щотижня надсилав електронні листи, і вони просто не відповідають мені , на жаль, я грав у такому випадку або чому ви їх рекомендуєте, вони не повинні рекомендувати.
Шановна Florecita22,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виходом. Я перевірив загальні умови використання бонусів, і ось що я знайшов https://www.wildvegascasino.com/terms-conditions.php :
"Гравці з певних країн не можуть готувати гроші з безкоштовних пропозицій фішок, якщо вони раніше не депонували. Ці гравці можуть брати ці безкоштовні фішки лише для розваги. Ви можете переглянути всі обмеження щодо країн у цьому документі PDF https://chatwindow.info/terms/countries-group-1.pdf, або ви можете завантажити його у форматі MS Word, щоб перевірити свій статус. "
Не могли б ви повідомити, якщо ваш рахунок уже повністю підтверджений? Чи викупили якісь безкоштовні бонуси в минулому?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Але чому вони не відповідають мені в казино? Я ще не зробив депозит (як наважитися внести депозит, якщо вони не дають мені відповіді), і мій рахунок вже перевірено правильно, оскільки ви можете перевірити його на зображенні, яке я надіслав, куди вони надіслали мені електронне повідомлення, щоб вказати, що мій рахунок перевірено успішно.
Дякую, Florecita22, за вашу відповідь. Не могли б ви підтвердити, що ніколи раніше не викупили жодного бездепозитного / безкоштовного бонусу в цьому казино?
Викуплено? Ви маєте на увазі зарядку? Чому на початку скарги я заявив таке: "Я зіграв привітальний бонус, після виконання перекладу вони випустили мені 100 доларів і дали мені знати, як їх зняти", і це єдиний бонус, який я грав у цьому казино
Я прочитав ваш перший коментар, я просто переконуюсь, оскільки відтворення бонусу привітання не обов'язково означає, що ви раніше не активували жодної рекламної пропозиції. Дякую за ваше підтвердження.
Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт, Florecita22!
Відтепер я намагатимусь усіма силами допомогти вам у вирішенні проблеми. Я хотів би запросити представників казино Wild Vegas, щоб вони долучились до теми цієї скарги та пояснили ситуацію.
Вітаю всіх,
Я подивився і, здається, нам не вистачає даних про виплати для вас Florecita22, один із моєї команди звертається до вас прямо зараз електронною поштою, щоб отримати їх від вас. Отримавши дійсний спосіб оплати, ми зможемо допомогти вам тут.
Найкращі побажання,
Нік і Дикий Вегас
Ні, метод виведення коштів як і раніше заблокований 
Привіт, Florecita22,
Я щойно перевірив, і ми все ще чекаємо відповіді на електронний лист Алекса до вас. До цього інформація не була представлена і схвалена , ми не можемо рухатися вперед , так що давайте це зробити! 🙂
Найкраще,
Нік і Дикий Вегас
Привіт, Florecita22!
Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки.
Я хотів би настійно порадити слідувати інструкціям казино, щоб продовжувати розгляд вашої справи.
Привіт, Florecita22!
Вам вдалося пройти процедуру перевірки? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її.
Будемо раді почути Вас.
Ні, я вирішив відмовитись від грошей, вони просять занадто багато речей, деякі дуже особисті, і це не надає впевненості, воно піддається обробці персональних даних або гірших речей, дякую, гарного дня, іди до Бога .
Привіт, Florecita22!
Я правильно розумію, що Ви вирішили більше не вести цю справу?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
