ГоловнаСкаргиWild Pharao Casino - Зняття грошей гравцем відкладено.

Wild Pharao Casino - Зняття грошей гравцем відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 193

Сума: 1 250 €

Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 24.06.2022 | Не вирішено : 09.03.2024
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

За місяць до подання цієї скарги гравець з Німеччини попросив два вилучення. На жаль, виграші ще не отримані. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 випадків з позначкою «Політика без реакції».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мої зняття коштів підтверджено, але на сьогоднішній день на мій банківський рахунок не було отримано жодного депозиту. Я не отримую відповіді на електронну пошту і в чаті стверджують, що гроші більше не можна переглянути на рахунку та переказати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний knechtruppjetzt,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про затримку зняття коштів. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи можете ви підтвердити, що ваш обліковий запис успішно підтверджено? Чи отримували ви кошти в минулому або це були ваші перші запити на зняття коштів? Який спосіб оплати ви обрали?

Чи правильно я розумію, що ваші кошти були перераховані, але так і не надійшли до вас? Ви отримали будь-який номер для транспортування транзакції від казино?

Я розумію, що запитань може здатися багато, але я хотів би якомога точніше зрозуміти вашу проблему. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Petronela, це була не перша моя виплата, і досі я завжди отримував свої гроші. Мій обліковий запис повністю підтверджено. Я отримав електронний лист, який надіслав вам у вкладенні, від казино. Я заплатив банківським переказом на свій банківський рахунок, який там також підтверджений. За словами живої підтримки, грошей більше не видно. Я також попросив квитанцію електронною поштою, але я так і не отримав відповіді.

Спасибі за вашу допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний knechtruppjetzt,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, здається звичайною практикою Wild Pharao Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами партнерської команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-які питання загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Wild Pharao. Я хотів би більше допомогти.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого